¿Dónde están fallando los chatbots para no cumplir con las expectativas de los consumidores? En los últimos tiempos, muchas empresas de diferentes industrias han adoptado la inteligencia artificial y los chatbots como una forma de mejorar la atención al cliente. 

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Aunque la IA podría proporcionar información valiosa para ayudar a tomar decisiones, todavía es necesario contar con la experiencia humana y la intuición para realizar una valoración completa y precisa. La inteligencia artificial tiene la capacidad de analizar grandes cantidades de datos y patrones para extraer información útil y tomar decisiones.

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¿Inteligencias artificiales tomando decisiones de consumidores para responder a las sugerencias y estrategias que manejan otras Inteligencias artificiales para las marcas? Durante los últimos meses, todos los temas relacionados con la Inteligencia artificial han acaparado gran expectación y titulares. 

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Las marcas son conscientes de que a los clientes y consumidores les gusta diferenciarse y mostrar su estatus a través de los productos que compran y utilizan. Al utilizar un logotipo distintivo, la marca puede ayudar a los consumidores a sentir que están comprando un producto de alta calidad y prestigio.

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Instagram, la popular plataforma de redes sociales, ha anunciado una nueva función que permitirá a las marcas enviar notificaciones directamente a los usuarios a través de la aplicación móvil. Esta nueva herramienta, denominada "Notificaciones de Marca", se lanzará próximamente con el objetivo principal de permitir a las marcas establecer una relación más cercana con sus seguidores y aumentar la fidelidad a la marca.

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En la era digital actual, la marca personal o personal branding se ha vuelto cada vez más importante debido a que las personas buscan información sobre otros en línea antes de hacer negocios o establecer relaciones profesionales.

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Un 41% de la población latinoamericana consume TV Conectada. Casi 1 de cada 3 espectadores afirma que busca información sobre algún producto o servicio que vio por TV conectada. SunMedia presenta las principales conclusiones del estudio recientemente realizado por Comscore...

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La automatización y la personalización del marketing se encuentran entre las principales herramientas para potenciar las estrategias de fidelización de clientes. Philip Kotler, conocido como el padre del marketing, afirmaba que adquirir un nuevo cliente cuesta hasta 7 veces más que mantener uno antiguo. 

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La generación de nombres con inteligencia artificial puede ser particularmente útil para empresas que buscan nombres únicos y distintivos. El "naming" se refiere al proceso de crear un nombre para una marca, producto, servicio o empresa. Es una parte importante del proceso de creación de una identidad de marca y puede influir en la forma en que los consumidores perciben y recuerdan la marca. 

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El employee branding o embajadores de marca empleados es importante porque nadie va a conocer tan bien el producto como los embajadores de marca internos.

Las principales marcas buscan contar con embajadores famosos que representen y defiendan su producto. La imagen de éxito de esa personalidad tiende a reforzar la imagen del producto. Sin embargo, al comprador potencial también le gusta y le convence contar con la opinión de personas anónimas.