Muchas historias puede narrar hoy el Hotel Cosmos 100, pionero en el mercado colombiano y afiliado a la Anda desde 2007.
Bogotá contaba con apenas 3 millones y medio de habitantes a inicio de la década de los años 80, cuando el Hotel Cosmos 100 inauguró las primeras 110 habitaciones.
La ciudad, capital de Colombia se encontraba en los albores de la madurez, la zona norte donde creció el Cosmos 100 era entonces una prestigiosa área residencial que recibió con sorpresa y beneplácito el primer edificio redondo de la ciudad, y quizá del país entero. No es un riesgo atreverse a afirmar que el Hotel marcó una nueva etapa ya que en adelante la zona se acostumbró a recibir a los visitantes locales y extranjeros que llegaban al entonces, el Hotel mas prestigioso.
Trece años después de inaugurar las primeras 110 habitaciones; en 1995 el Hotel Cosmos 100 abrió 90 nuevas y remodeló la tan reconocida torre redonda. El Hotel ya estaba conformado por una gran familia de colaboradores, de los cuales algunos continúan haciendo parte del staff de servicio.
Los protocolos de atención al huésped han sido uno de los pilares fundamentales de ésta “industria sin chimeneas” como se refiere a ésta empresa hotelera, Manfredo Linsker su Gerente desde hace 10 años, y que hoy cuenta con 320 trabajadores de los cuales 45 hacen parte del grupo administrativo y el resto se dedica a cuidar cada detalle del servicio del hotel. La empresa suiza Cotecna le ha entregado la calificación de 5 estrellas durante 5 años, situación que le ha permitido mantener fielmente a más de un centenar de huéspedes que de todas las latitudes del mundo y del país llegan siempre al Cosmos 100. Quizá será por la fidelidad de 30 años generada por la excelencia de su servicio, que el Hotel Cosmos 100 se da el lujo de contabilizar “lleno” la mayoría de las semanas del año.
Para el año 2005, Bogotá se había duplicado en el número de habitantes; la zona que en un inicio se caracterizaba por ser residencial se transformó en un área comercial con una gran arteria frente al Hotel que conectó el oriente con el occidente de la Capital. Con la transformación y el crecimiento, el Hotel Cosmos evolucionó e inició una nueva etapa de servicio en la que integró la acción hotelera con el servicio de centro de convenciones creando 18 salones para reuniones corporativas con 300 parqueaderos privados y acompañado de otra torre de habitaciones poniendo a disposición de sus huéspedes un total de 300 habitaciones completamente dotadas con lo último en tecnología por las exigencias del hombre de negocios actual.
Desde el 2008, el Hotel ha ocupado el primer lugar en los resultados de utilidades sobre ventas, al que Linsker atribuye gracias a “la disciplina de cada uno de los colaboradores”, quienes desde la creación del Hotel se han esmerado en siempre ser los mejores. Sus protocolos hoteleros han sido construidos por la experiencia, y calificados por empresas internacionales especializadas en el mundo hotelero como mejores prácticas, a través de las cuales les ha sido posible conseguir año tras año la categoría de 5 estrellas.
Acompañado de 2 restaurantes, 2 bares, piscina, gimnasio, salón de belleza, y un equipo de 320 personas que diariamente se preparan para atender con excelencia a los huéspedes y visitantes, el Hotel Cosmos 100 se convirtió en el gestor de 5 hoteles ubicados en Bogotá, Cali y Buenaventura, y que hoy le otorgan la denominación de cadena. El Cosmos 100 ya no vive solo, las ramas de su experiencia le permitieron abrirse en más hoteles desde los cuales ofrece lo mejor del conocimiento para los diversos perfiles de huéspedes que a diario recibe.