Después de pocos días de anunciar la modificación en las transferencias por sus plataformas y medios, la entidad bancaria se echó para atrás. En las primeras semanas del año 2024, se confirmó que Bancolombia empezaría a cobrar un dinero por las transacciones que hicieran sus clientes y usuarios hacia los usuarios de la billetera digital llamada Nequi.