Con la implementación de la tecnología es posible diseñar anuncios personalizados y crear un comercio conversacional que se adapte a las necesidades de los clientes. El desarrollo de la tecnología e Internet, han cambiado los hábitos de consumo de las personas y el auge que tuvo el comercio electrónico a partir de la pandemia de Covid-19 detonó un crecimiento que ha orillado a las empresas a cambiar sus estrategias de marketing, de tal forma que sean más precisas y efectivas para poder interactuar de una mejor forma con sus clientes.
