La Reputación Digital o eReputation es el sentimiento y la percepción que el mercado tiene de las marcas, en el universo online.
En realidad, la reputación digital no dista demasiado de la reputación tradicional, pero su variante online ha tomado una relevancia extraordinaria en la nueva era digital, dado que cuando los consumidores desconocen una marca se informan sobre la misma en internet.