El 56% afirma que repetirá la compra después de una experiencia personalizada. El informe anual sobre el estado de la personalización de Twilio destaca que las empresas de todo el mundo están adoptando con entusiasmo el potencial de la inteligencia artificial para ofrecer experiencias personalizadas a los clientes, pero los consumidores siguen siendo cínicos.
Solo el 41% de los consumidores se siente cómodo con las empresas y marcas que utilizan inteligencia artificial para personalizar sus experiencias
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04 Mayo, 2023