El consumidor digital es un 12% más propenso a recomendar una marca cuando han recibido un gran servicio de atención al cliente. Los consumidores digitales están altamente conectados, son exigentes y su forma de comunicarse, los canales que utilizan y sus necesidades han evolucionado junto con los avances tecnológicos.
Analizando al consumidor digital: evolución y hábitos en una nueva era
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20 Junio, 2023