El retail —o comercio minorista— comprende las actividades de venta directa de bienes y servicios al consumidor final, ya sea en tiendas físicas, comercio electrónico o modelos omnicanal. En Colombia, donde el sector enfrenta alta sensibilidad al precio y presión logística, la inteligencia artificial (IA) se perfila como una palanca estratégica para competir con mayor precisión y eficiencia.

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