La Asociación Estadounidense de Marketing (AMA, por sus iniciales en inglés) y Millward Brown Vermeer elaboraron el informe “The marketers confidence index”. De acuerdo a los resultados, la mayoría de los marketers en Estados Unidos piensan que los ingresos se incrementarán en lo que queda de este año.
El informe se basa en datos de una encuesta realizada en mayo de 2016 a 1.028 profesionales de marketing de Estados Unidos que trabajan en diversas industrias. El Índice de confianza de los marketers es un indicador de optimismo / pesimismo general sobre el futuro clima de los negocios y se fijó en 123 al final de 2016 contra los 121 en los que se había fijado a comienzo de este año. El nivel para medir es de 100 que representa el sentimiento neutro.
Entre los resultados más importantes, el índice destaca que alrededor del 53% de los encuestados dicen que esperan un crecimiento de ingresos en la segunda mitad del año, el 40% cree que el gasto del consumidor aumentará, y el 61% dice que el clima de inversión es bueno.
Los encuestados creen que estos crecimientos se deben a la importancia que están teniendo las plataformas digitales. Sin embargo, una de las preocupaciones que dieron a conocer fue que la alta dirección aun no entiende el valor que tienen las tecnologías digitales, y que no es suficiente para que los marketers puedan convertir los grandes volúmenes de datos y para el análisis de los resultados.
Russ Klein, CEO de la AAM dice: “Si bien los marketers exhiben un mayor optimismo en su industria y los presupuestos, hay evidencia de que no son tan seguros de la capacidad de cuantificar el ROI de las iniciativas de marketing”. El índice encontró que sólo el 22 por ciento de los encuestados tiene una visión en el verdadero retorno de la inversión de todos los programas de marketing clave. Lo que sucede es que los últimos descubrimientos identifican a la tecnología y las herramientas digitales como principales impulsores de poder de organización e influencia, destacando la realidad virtual, los medios sociales, marketing directo e internet de las cosas como nuevas oportunidades para aumentar la interacción con el cliente e impulsar la lealtad. “Al aumentar los presupuestos de marketing, se espera que la mayor parte de los dólares se asignen a los medios de comunicación, desarrollo de nuevos productos, patrocinios, y estudios de mercado y análisis” explica Klein.
Por otra parte, otro dato importante es que cerca del 60% de los marketers confían en su poder de organización e influencia para crecer en el futuro. De esta forma se demuestra cómo la función de marketing está creciendo en influencia dentro de una organización.
Finalmente, el gasto tuvo un lugar de importancia en el índice con más del 60 por ciento de los marketers creen que este es el momento adecuado para invertir; 40 por ciento tiene la sensación de que el gasto del cliente aumentará; y casi el 30 por ciento planea aumentar el tamaño de su presupuesto de marketing en los próximos seis meses.