El CMO Club y Oracle Marketing Cloud presentaron un informe con testimonios de los principales líderes de la industria: en él se mencionan diez consejos para las acciones de marketing móvil; las imágenes, los datos y las experiencias juegan un papel fundamental. El CMO Club realizó un informe, junto a Oracle Marketing Cloud, titulado The CMO Solution Guide, Beyond the Hype, What Really Works in Mobile Marketing. En esta se enumeran diversas prácticas aplicables en la industria móvil para lograr efectividad e integración.
Entre los marketers que participaron del trabajo, se encuentran ejecutivos de organizaciones líderes como Mastercard, Brocade, Cirque de Soliel, Staples, Lenovo, CAN Capital, RealMassive y The Mobile Marketing Association.
Para los profesionales, la relevancia que están adquiriendo aparatos como los smartphones o las tablets ofrece una gran oportunidad para aumentar la participación de los clientes y ofrecer experiencias verdaderamente personalizadas que generen resultados empresariales tangibles y predecibles.
“Es fundamental que las empresas sean capaces de utilizar sus inversiones existentes para integrar las mejores prácticas de mobile dentro del mix de marketing”, afirma Jennifer Renaud, líder global de mercadotecnia en Oracle.
En las conclusiones del informe, aparece un top 10 de consejos para poner en práctica en este terreno:
1- Implementar campañas de publicidad que utilicen datos basados en la ubicación.
2- Crear video y gráficos de alto impacto que potencien a los posteos de las redes sociales.
3- Desarrollar un sitio web de respuesta optimizada para móviles.
4- Crear una aplicación que ofrezca utilidad funcional para los consumidores.
5- Probar y optimizar continuamente la experiencia del sitio web y de la app.
6- Ejecutar programas de mensajería que sean altamente relevantes.
7- Optimizar sistemas de correo electrónico y de página de destino para el compromiso móvil.
8- Vincular las identidades de los usuarios a través de los dispositivos para proporcionar una experiencia perfecta.
9- Fomentar el intercambio social basado en fotos de las experiencias de los clientes.
10- Probar una nueva capacidad emergente cada año.