Sodimac Colombia, en sus tiendas Homecenter y Constructor viene implementando “La Ruta del Auto Servicio”, un recorrido que mediante el uso de información precisa e inspiradora ofrece a sus clientes y visitantes la posibilidad de adquirir productos y servicios de manera ágil y autónoma al tiempo que asegura una experiencia efectiva de compra a sus clientes.

“La evolución en la tecnología y la operación de los grandes retaillers del mundo, así como el conocimiento del “Viaje de Compra” de nuestros clientes, han sido la guía perfecta para ajustar e implementar nuevos y mejores procesos de compra, más inspiradores y funcionales“, aseguró, Alejandro Castañeda Ramírez, Jefe de Merchandising y diseño de tiendas de Sodimac Colombia.

La tecnología en este proceso se convierte en aliado clave; por esta razón, se diseñó la aplicación App “Mi Proyecto”, la cual puede descargarse en el celular para facilitar la “Ruta del Autoservicio” y al ingreso a cualquier tienda, se convertirá en la guía perfecta para facilitar y agilizar el proceso de compra, el cual incluye: ubicación del pasillo con los productos que se buscan, información de valor y características de los productos, ideas y consejos que inspiren y cotizaciones.

En línea con lo anterior, y con el propósito de ampliar el portafolio de opciones, el cliente podrá conocer el surtido total de productos existentes así no se encuentren de manera física en la tienda, podrá conocerlos, informarse, cotizar y adquirirlos en las pantallas interactivas.

“Estar revisando los hábitos de compra de nuestros clientes para atender sus necesidades, es y seguirá siendo la motivación de todo el equipo de personas que participamos en el diseño y acompañamiento del “Viaje de Compra” de nuestros clientes y para esto seguiremos trabajando y utilizando, como aliado la tecnología y la experiencia de más de 20 años en la categoría del mejoramiento del hogar y la construcción “concluye Alejandro Castañeda.

Fuente: http://www.unipymes.com