La ampliación y renovación del portafolio y los programas de fidelización son algunos de los objetivos de la empresa de alimentos procesados y bebidas Nestlé de Colombia para este año.

El presidente, Manuel Andrés, dice que en el 2013 esperan crecer por encima del estimado del PIB, que por ahora es 4,8 por ciento, y descarta venta.

¿En qué consiste el premio internacional que recibieron en Chicago?

Es el Gold de Design of the Times Award Competition en la categoría supermercados, otorgado por el Path to Purchase Institute , por ‘Puntos de Conexión Nestlé’. El programa hace parte de la estrategia que le apuesta, por un lado, a generar una experiencia para el comprador en el punto de venta y así afianzar una relación comercial sostenible en el tiempo; y, por otra parte, a dinamizar el crecimiento de la categoría, a partir del acompañamiento con actividades comerciales novedosas, versátiles y de alto impacto.

En el 2012 el programa impactó a unos 162 mil consumidores y entregó cerca de 35.000 regalos en todo el país.

¿Qué hacen en innovación en Colombia?

Uno es, por una parte, responder a las necesidades de nuestros consumidores y, por la otra, fortalecer el bienestar de los colaboradores que diariamente producen los alimentos y bebidas que llevamos a las casas de los colombianos.

Adicional a este beneficio hemos empezado a automatizar las líneas de fabricación al mejorar las condiciones ergonómicas y de bienestar para los colaboradores en las fábricas.

Por ejemplo, con Maggi Doble Gusto fuimos el primer país en el mundo en lanzar un caldo en pasta con doble capa, atendimos los intereses de las amas de casa colombianas, y al mismo tiempo mejoramos los puestos de trabajo de los operarios.

¿Qué crecimiento en ventas esperan este año?

La meta es estar por encima de lo que lo hace la economía colombiana. Existe una gran oportunidad para ampliar el portafolio a los consumidores en áreas de nutrición, salud y bienestar.

Una de las herramientas más significativas de medición es el gasto per cápita en nuestros productos, pero hay países vecinos donde ese factor es dos y tres veces mayor.

¿Cómo observa el mercado interno para el 2013?

Existe una gran oportunidad para ampliar el portafolio a los consumidores en áreas de nutrición, salud y bienestar. Es clave que el Gobierno empiece a reavivar el mercado, y a invertir especialmente en infraestructura.

¿Cuántos ingresos tuvieron el año pasado en Colombia?

No podemos hablar de cifras hasta después del 14 de febrero; sin embargo, Nestlé sigue viendo en forma muy positiva al país como mercado.

Fuente: El Tiempo