Los profesionales de marketing definen el propósito como “Responsabilidad Social de la Empresa (RSE)”, mientras que los consumidores dicen que comienza con la “Comercialización Vinculada a una Causa” –marketing con causa (MCC)–.

En 2014 los profesionales de marketing que expresaron sus opiniones en el más reciente estudio de la WFA - Global Brand Purpose Research- definen principalmente propósito como la creación de programas que afecten de manera positiva a las comunidades –55%–, mientras que 47 % creen que las marcas con propósito son aquellas que tienen prácticas comerciales éticas. En el mismo sentido, proteger y mejorar el medioambiente es el propósito para 39 % y ayudar a hacer frente a los problemas mundiales es la respuesta para 35 %.

En contraste con lo anterior, el consumidor define así el propósito de marca:

Según lo expresado en la investigación del Buen Propósito, de Edelman, realizada a 8.000 consumidores en 16 países; la calificación más alta entre las definiciones de propósito de los consumidores estaba definida como: prestar atención a las necesidades de los consumidores y responder a los comentarios, más que simplemente tener productos y servicios de alta calidad.

El “propósito” será cada vez más importante para la consolidación de las marcas: 88 % de los profesionales de marketing en el ámbito mundial y local están de acuerdo o muy de acuerdo con esta afirmación.