El marketing es una disciplina que busca generar relaciones de largo plazo entre el consumidor y la marca y sus productos y eso se puede lograr de muchas maneras, desde establecer lazos emocionales hasta hablar con verdad ante los clientes.

A continuación se enumeran diferentes acciones fundamentales que el marketing prevé para asegurar el éxito.

La cartera neta aumentó 9% respecto a 2018, mientras que la cartera vencida a 90 días se mantiene estable en 3,23%. Bancolombia publicó hoy su estado de resultados financieros para el segundo trimestre del año. En dicho informe dio a conocer que la utilidad neta consolidada llegó a $936.189 millones, lo que representa un aumento de 12,3% al compararse con los resultados presentados en el primer trimestre de 2019 y de 58,2% al compararse con los resultados del segundo trimestre de 2018.

El no pago de dividendos, un proceso de salvaguardia y la reestructuración de activos en América Latina son las claves del empresario Jean-Charles Naouri. El Grupo Éxito no solo se ha convertido en uno de los gigantes del retail en el país, sino en general en una de las empresas que más vende en el sector real. Tan solo el año pasado esta compañía vendió $55 billones, con lo que se estableció como la segunda empresa líder en ingresos en el territorio nacional.

Leer más

La multinacional se comprometió, además, a que todos sus envíos a clientes sean de huella de carbono cero a partir de ese año.

La multinacional estadounidense Google se comprometió este lunes 7 de asgoto a que todos sus productos de hardware como el asistente para el hogar Google Home o el teléfono inteligente Pixel sean fabricados, al menos en parte, con el uso de materiales reciclados a partir de 2022.

Esta estrategia consiste en lograr que acontecimientos, eventos, productos o servicios sean memorables, con el objetivo de fidelizar a los clientes.

Tener una conexión con una marca depende de distintos factores: el trato que se recibe como usuario, el soporte, la calidad, pero el hacer una personalización de todo el proceso es la clave, de acuerdo con Guillermo Brinkmann, presidente de SAP para Latinoamérica del Norte y el Caribe.

La cifra se acerca al techo de la meta del Emisor.  La inflación anual de Colombia a julio fue de 3,79%, cifra que se acerca al techo del rango meta fijado por el Banco de la República, que va de 2% a 4%.

Así lo reportó ayer el Dane, que indicó que las mayores variaciones al alza en los últimos 12 meses los entregaron los rubros de alimentos y bebidas no alcohólicas, que creció 6,58%, y bebidas alcohólicas y tabaco, con un incremento de 5,17%.

Para sobrevivir en un mundo donde el comercio electrónico gana más y más terreno, el retail debe construir relaciones a partir de experiencias inolvidables. Catálogos interactivos, probadores virtuales, pantallas táctiles, aplicaciones de realidad aumentada, reconocimiento facial y pago con dispositivos móviles o wearables son algunas de las estrategias tecnológicas que están implementando las tiendas físicas de Nike, L’Oreal, Lolli & Pops y Gocco para brindar una experiencia que va más allá de una transacción comercial.

Hace un mes se conoció el interés del Grupo Pan de Azúcar (GPA) de adquirir el 100% de las acciones de Éxito. El comité de la compañía colombiana decidirá si acepta la oferta de $18.000 por título.

El Grupo Éxito informó que desde hoy evaluará la oferta del Grupo Pan de Azúcar (GPA) de adquirir el 100 % de sus acciones, intención que se dio a conocer oficialmente hace un mes.

Publicación The Banker la galardonó en la categoría ‘Proyecto de transformación digital del año'. El Banco de Bogotá recibió el premio mundial The Banker Tech Projects Award 2019, en la categoría 'Proyecto de transformación digital del año', otorgado por la prestigiosa publicación británica The Banker, perteneciente al Grupo Financial Times y que está especializada en inteligencia financiera.

Un año después de haber finalizado el acuerdo entre Bancolombia y LifeMiles para convertir puntos del banco en millas de Avianca, la relación revivió. A partir del 31 de julio los usuarios de Puntos Colombia, el programa que fidelización creado entre Bancolombia y el Éxito, podrán combinar sus puntos con millas para viajar a más de 1.300 destinos en todo el mundo volando en Avianca y las aerolíneas de Star Alliance, Aeroméxico e Iberia. 

Con su más reciente campaña, Bavaria reafirma su propósito de que “toda experiencia de las personas con sus cervezas sea siempre positiva”. Para promover el consumo responsable, se han propuesto reducir el 10% del consumo nocivo de alcohol en 9 ciudades del país para 2020, así como ofrecer un 20% de su portafolio en bebidas no alcohólicas o de bajo contenido de alcohol y que todos sus productos cuenten con una etiqueta guía.

Las dinámicas de consumidores, canales y marcas de consumo masivo en Colombia cambiaron. Así lo revela la división de consumo masivo de Kantar, que analiza cuáles son los canales de compra que están creciendo, cuál es el perfil de los consumidores de la canasta de consumo masivo (FMCG) y qué tendencias se imponen.

Hasta hace poco,  las marcas llegaban a sus audiencias por medio del denominado go to market, es decir, el fabricante pone el producto en la tienda o formato de compra y el consumidor lo adquiere allí. Ahora, empieza a ganar terreno el go to shopper: el consumidor no se desplaza para adquirirlo, lo hace por las compras online o las ventas por catálogo, estas últimas siempre han existido, pero nunca lograban el dinamismo actual.

Leer más

El exministro de Trabajo propone que deberían aportar a la seguridad social tanto los rappitenderos y empresas, como los restaurantes y los consumidores.

El auge de plataformas tecnológicas como Rappi ha abierto el debate sobre si las condiciones laborales a las que se enfrentan los alrededor de 85.000 domiciliarios que se ganan la vida entregando pedidos a través de esta aplicación en América Latina son adecuadas o no. Rafael Pardo, exconsejero para el posconflicto y exministro de Trabajo durante el primer gobierno de Juan Manuel Santos, le contó a LR cuál es su propuesta para que los rappitenderos tengan cobertura en seguridad social.

Entre las razones por las que ejecutarían este plan en el país están los costos logísticos y operativos. No descartan tener planta local.

Diageo, compañía británica líder en bebidas premium en el mundo con marcas como Johnnie Walker, Buchanan’s, Old Parr, Baileys, entre otras, las cuales llegan a más de 180 países, anunció los resultados del año fiscal que cerró el 30 de junio pasado, donde Colombia creció 19% en facturación, impulsando el desempeño de América Latina.

Los resultados trimestrales alejan las alarmas de desgaste en el sector.

Todas las miradas estaban puestas en Apple. La brújula del sector tecnológico comenzaba a acusar un claro desgaste en su crecimiento y cualquier traspié podía implicar consecuencias impredecibles para toda la industria que ha actuado de motor de Wall Street durante los últimos años. El mercado, sin embargo, se ha mostrado satisfecho ante unos resultados trimestrales que no brillan, pero que tampoco oscurecen el panorama.

Quiero comenzar por trazar un camino enfocado en tres conceptos que hoy son innegociables para las marcas, si de verdad quieren educar a sus clientes y crear conexiones emocionales que generen relaciones de largo plazo. Por Adriana Arismendi, vicepresidente de Mercadeo de Bancolombia.

1. Conocimiento del cliente
Los consumidores actuales han obligado a las empresas a transformar la forma en la que llevan la información de los productos y servicios a sus públicos. Hoy se enfocan en atributos diferentes antes de que el cliente llegue al momento final: la compra. La clave está en no dar por sentado que el cliente está completamente fidelizado.

El sector agropecuario se recuperó y empleó en junio a 166.000 personas.

El Departamento Administrativo Nacional de Estadística (Dane) reveló que la tasa de desempleo de junio fue de 9,4%, lo que representa 0,36 puntos porcentuales más que la del mismo periodo del año pasado que se ubicó que 9,1%.

Bajo la sombrilla de Klim, la multinacional trae al país un producto que busca expandir esa categoría estimada hoy en US$20 millones.

El negocio de nutrición infantil abarca los sucedáneos de la leche materna y los alimentos lácteos de crecimiento. En Colombia el valor de ese mercado asciende a los $500.000 millones.

Compañías como Claro, Fundación Éxito, Harinera del Valle, Nestlé y Alquería promueven planes de nutrición y educación en los niños en diferentes zonas del país. Una de las principales apuestas de algunas compañías en el país es trabajar por la niñez con el fin de aportarle a su adecuado desarrollo. Por ello, LR se dio a la tarea de indagar sobre cuáles son esos programas de Responsabilidad Social Empresarial que están desarrollando empresas en el país enfocados en los niños colombianos.

Leer más

La líder mundial en consultoría Deloitte reveló su Reporte de Consumo Móvil en Colombia para 2019. Este informe muestra cómo es la interacción digital de los colombianos en los dispositivos móviles.

Según el reporte, 76 % de los colombianos cree que usa demasiado su celular. De igual forma, Deloitte revela que WhatsApp, Facebook e Instagram son las aplicaciones más utilizadas en Colombia.