Los consumidores pueden seguir buscando la forma de evitar a los avisos, y los minoristas seguir poniendo dificultades para las marcas en el despliegue de displays en sus comercios. Pero los marketers de bienes envasados tienen mucho más control sobre un medio: sus propios paquetes. Gracias a los avances tecnológicos, esos envases son capaces de transformarse en instrumentos digitales que pueden servir como hubs para los programas de marketing en los años venideros.
Por cierto, los marketers de CPG han estado ensayando con “envases inteligentes” de algún tipo desde los años ‘60s, cuando Post grabó temas de los Beach Boys y los Monkeys en sus cajas de cereales. La nueva generación de esa clase de ideas incluye a los recientes envases de Happy Meals de McDonald's en Suecia, que se convirtieron en auriculares de realidad virtual para que los niños vean videos.
Colombia tiene 3 agencias en el top ten del Effie Index Global y SSP3 (una de ellas, de Samper y Sokoloff) ocupa la séptima posición. Por eso, Francisco Samper celebra la llegada del Latam Effie: “Nos impone a todas las agencias colombianas un gran reto: el de demostrar que ese posicionamiento y resultado obedece a la calidad del trabajo y a ningún otro factor”. En la nota, las opiniones y expectativas del publicitario.
Samper: “Los resultados para nuestros clientes son la razón por la cual las agencias hacemos nuestro trabajo cada día. Una evidencia clara, y difícilmente cuestionable del éxito del trabajo de una agencia, es ganar un Effie”.
Se llevó a cabo en México el Sport Innovation Summit con la presencia de varios marketers: Álvaro Buenaventura (CMO Américas de la FIA Formula E), Manuel Portilla White (director de marketing y comercial del Club Santos Laguna), Horacio de la Vega (director general del Instituto del Deporte del Distrito Federal), Andrés Castro Díaz (coordinador de medios en Twitter México) y Francisco Suinaga Conde (gerente administrativo del Toluca FC).
El tópico principal era entender cómo la innovación transforma la industria del deporte; y en línea con ello, el CEO y socio fundador de Moveo Lab y SiS, Arnaud Drijard, abrió el encuentro con una frase bien explícita: “Innovar es tomar riesgos”.
Un estudio de la ANA reveló que el 31% de los encuestados había expandido esas funciones ante las preocupaciones por la transparencia de las operaciones.
Más marketers están aumentando sus capacidades in-house de adquisición de avisos como resultado de las crecientes preocupaciones sobre el fraude y la transparencia de las operaciones publicitarias, según la última encuesta realizada por la Association of National Advertisers (ANA) y la firma Forrester.
El servicio se realizó en febrero de 2016 e incluyó respuestas de 128 miembros de la ANA.
De los encuestados, el 70% citó como preocupación un mayor fraude con robots en las compras programáticas, y un 64% mencionó a la falta de transparencia en los costos asociados con la cadena de suministros.
—¿Cómo fue su acercamiento al mundo del marketing?
—Realicé la carrera en ESIC (Madrid), ya que siempre me había atraído el mundo de la comunicación y la venta, y en el marketing encontré la carrera que unía esos dos grande mundos. Trabajé en varias empresas antes de incorporarme a Ybarra: Aegon, Banesto y Supercable. Me ofrecieron crear el departamento de marketing de Grupo Ybarra, ya que dependía del director comercial y no del director general. Después de catorce años estoy realmente satisfecho de todos estos años dedicados al desarrollo de productos, la investigación de mercado y la comunicación al consumidor. En estos últimos años me he convertido en un fiel seguidor y defensor de la comunicación digital. Creo que es el presente y el futuro del marketing.
Egresado del Politécnico Grancolombiano, Mario Andrés Galán Vargas comenzó su carrera en Ogilvy & Mather. Allí arribó en 2006 y se desempeñó como ejecutivo de cuentas. Dos años más tarde pasó a Sancho BBDO, donde tuvo el cargo de gerente de cuentas desde 2008 hasta 2010, cuando pasó a ser director.
Tigani es director de marketing online para Answer Seguros, RSA Seguros y ACG Seguros. “Entendemos que la tendencia es cada vez mayor hacia el uso de dispositivos móviles cómo único medio y que los usuarios están hiperconectados —explica—. Nosotros queremos estar donde están nuestros clientes, para poder darles la atención que necesitan de la manera que les resulte más cómoda”.
David Wheldon, presidente de la World Federation of Advertisers y director de marketing del Royal Bank of Scotland, afirma que la comunicación interna y el boca a boca que esta puede generar son cruciales para conseguir un cambio de rumbo.
Hace más de treinta años que trabajo en este sector y, si hay algo que ha ganado importancia son los comentarios positivos [advocacy, en el original] tanto de los clientes como de los colaboradores.
Todo empieza con el boca a boca por parte de los empleados. Conseguir un liderazgo sólido, comunicar con claridad y coherencia y generar orgullo internamente son factores muy importantes.
Las estrategias se relacionan con la destinación de 20.000 millones de pesos para prácticas profesionales en el sector público; inversión de 1,8 billones depesos para proyectos rurales en el pos conflicto; y la formación de jóvenes en el Sena para sectores estratégicos, entre otras. Nuevas inversiones como las de las multinacionales Coca-Cola, Unilever y de varias cadenas hoteleras, evidencian que el mundo confía en invertir en Colombia.
En áreas que van desde la construcción de nuevas autopistas y viviendas, la formación de jóvenes en el Sena en sectores estratégicos, la destinación de recursos para pasantías de jóvenes profesionales en el sector público, e inversiones para el pos conflicto, avanzan las líneas de acción definidas por el Gobierno Nacional para generar más empleos en el país.
El Ministro de Trabajo, Luis Eduardo Garzón dijo que la promoción de actividades económicas y el enfoque dado por el Presidente Juan Manuel Santos para la generación de más empleo “nos permite ser optimistas y enviar un mensaje de tranquilidad”.
—¿Por qué decidió dedicarse al marketing? ¿Hubo alguna experiencia, profesor, jefe o idea que la haya motivado especialmente?
—Mi carrera profesional no empezó por el marketing, pero siempre me había gustado desde la universidad, desde que veía una materia que se llamaba comportamiento del consumidor. Me fui enamorando de eso: que es una mezcla entre ciencia y arte, que se encarga de deleitar y enamorar consumidores. Después, en mi carrera, me encontré con personas que me hicieron entender su profundidad y lo poderoso que resulta y poco a poco me fui enamorando, hasta que se convirtió en lo que es hoy, mi gran pasión.
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