BOGOTA, AGOSTO 31 DE 2011

URGENTE

COMUNICADO

XVIII TORNEO DE TENIS ANDA  -  COPA BANCO DAVIVIENDA

SEPTIEMBRE 10, 11, 17 Y 18 DE 2011

INFORMAMOS A USTEDES QUE SE PRESENTO UN INCOVENIENTE CON EL ALQUILER DE LAS CANCHAS DEL CLUB CAMPESTRE LA HACIENDA Y POR ESTE MOTIVO HEMOS MODIFICADO LA FECHA DEL TORNEO. QUEDA CONFIRMADA LA INICIACION PARA LOS DÍAS SABADO 10, DOMINGO 11 Y FINALES SABADO 17 Y DOMINGO 18 DE SEPTIEMBRE.

EL PLAZO DE INSCRIPCION SERA EL MIERCOLES 7 DEL CITADO MES. LOS DATOS CONSIGNADOS EN NUESTRA INFORMACION GENERAL DADA A CONOCER EN  PASADOS DIAS PERMANECE INALTERABLE.

La iniciativa busca actualizar las normas que regulan relaciones entre productores y consumidores.

Comprar por Internet ya no será tan riesgoso, al adquirir un producto, un colombiano tendrá mínimo un año de garantía y el consumidor estará más protegido ante los agiotistas, esas son algunas de las ventajas que quedaron consignadas en los 86 artículos que tiene el Estatuto del Consumidor, aprobado ayer en plenaria de Senado.

Según el senador Antonio Guerra, ponente del proyecto, “con esta ley Colombia queda al nivel de los estándares internacionales en materia de protección al consumidor”.

El parlamentario destacó la medida a través de la cual se protegen las ventas por Internet, “El vendedor será obligado a devolver el dinero si el producto no satisface al comprador”.

En el nuevo estatuto, que sólo queda pendiente de conciliación y sanción presidencial, se incluyó una regulación en materia de publicidad, de manera que, previa denuncia del ciudadano que se sienta engañado, se puedan imponer multas cuando la información publicitaria que le entregaron al consumidor resulte falsa.

La ley contempla también la creación de una red nacional de protección al consumidor, lo mismo que una instancia para que los usuarios puedan presentar quejas en los lugares donde no exista la vigilancia de la Superintendencia de Industria y Comercio, entidad que ahora tendrá facultades jurisdiccionales y sancionatorias, al igual que la Superintendencia financiera, cuando se trate de servicios que presta la banca.

Simón Gaviria, presidente de la Cámara y autor del Estatuto, destacó la creación de garantías mínimas, de por lo menos un año, para todo producto y servicio que adquiera el consumidor.

Gaviria explicó que la norma se logra después de tres años de debate en el Congreso y 19 intentos por reformar una ley que ya tenía 30 años de antiguedad.

Otro de los puntos destacados del nuevo estatuto es la responsabilidad solidaria que habrá entre productores y expendedores frente a los consumidores por la calidad, idoneidad y seguridad de los bienes y servicios que se ponen en circulación en el territorio nacional.

El incumplimiento del Estatuto acarreará sanciones hasta por 2.000 salarios mínimos para las empresas.

La ley plantea la creación de un ente autónomo del Gobierno que se encargue de las concesiones, licitaciones y de impulsar los contenidos digitales.

El Ministro de las TIC, Diego Molano, presentó ante la Comisión Sexta de la Cámara de Representantes lo que será su propuesta de la nueva ley de Televisión, la cual definirá entre otras cosas, quién asumirá las funciones que tenía la Comisión Nacional de Televisión (CNTV) .

Uno de los pilares de esta Ley es la creación de un ente autónomo del Gobierno que asumirá el tema de concesiones y licencias de operación, así como la vigilancia de contenidos y la promoción de la industria de contenidos digitales.

Según Molano el sostenimiento del nuevo ente costará menos del 10 por ciento de lo que necesitaba la CNTV porque sus miembros recibirán un pago por cada sesión a la que asistan.

El nuevo organismo será elegido por el Presidente de la República a partir de ternas conformadas por: la Comisión Sexta de la Cámara de Representantes, gobernadores, alcaldes y universidades públicas.

Molano explicó que el tema del manejo del espectro radiofónico, la autopista de los operadores de televisión pasará a ser manejada por la Agencia Nacional de Espectro, un organismo vinculado al ministerio de las TIC.

Lo mismo pasará con el tema de regulación que irá a manos de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) . Mientras que el tema de vigilancia y control se espera que pueda ser asumido por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) .

Sin embargo, el delegado de la SIC, Dionisio de la Cruz, explicó que podrán hacerse cargo de las funciones que determine la Ley, pero que necesitarán más presupuesto para las labores adicionales.

El Latin American Management Seminar, LAMS, hace parte de la experiencia PADE – Programa de Alta Dirección Empresarial – a la cual asisten participantes del PADE Bogotá, Medellín, Cali y Región Caribe, así como los egresados del PADE. Adicionalmente los egresados de los Programas equivalentes al PADE de las Escuelas IEEM de Uruguay; de IAE de Argentina; de IPADE de México; de PAD de Perú; de IDE de Ecuador, de IGEZ de Venezuela y de ISE de Brasil, podrán participar por invitación especial. El LAMS ha sido creado por INALDE con el fin de apoyar el desarrollo de una visión de futuro en los empresarios latinoamericanos, permitiéndoles generar mayor riqueza, incrementar su competitividad, consolidar su liderazgo en la economía regional y, de esta forma, lograr que Latinoamérica juegue un papel más importante en la economía mundial.

El seminario, que contará con la participación de profesores internacionales de Harvard Business School (USA), Darden School of Business (USA) e IESE Business School (España); se llevará a cabo en Cartagena de Indias, Colombia del 6 al 9 de septiembre de 2011, en el Hotel Las Américas.

Stan Sthanunath, vicepresidente de 'marketing strategy and insights', de The Coca-Cola Company.

Esto asegura el vicepresidente de mercadeo de Coca-Cola, Stan Sthanunathan.

Sthanunathan sostiene que la forma de conocer y comunicarse con el consumidor ha cambiado radicalmente. Las tradicionales investigaciones de preguntas y respuestas están mandadas a recoger.

"Yo no te conozco. Voy a tu casa con un cuestionario y tú me puedes dar respuestas, porque es una tendencia humana y no quieres parecer idiota, pero yo no sé si lo que me estás contando es verdad. Al fin y al cabo, ¿por qué habrías de contarle la verdad a un extraño?".

Con esa sentencia empieza la entrevista con Stan Sthanunathan, responsable de las estrategias de mercadeo de Coca-Cola en el mundo. Para él, "esos días de formular preguntas y recibir respuestas ya terminaron".

Esto se va a convertir cada vez en un reto mayor -sigue Sthanunathan- y representa un gran cambio en la publicidad y el mercadeo. Hoy, el 85 por ciento de los presupuestos de las compañías se gasta en encuestas y sondeos que, para completar -agrega-, indagan sobre el pasado, y "eso es como manejar un carro mirando el espejo retrovisor".

Esto tenderá a acabarse y lo que va a ocurrir es que este trabajo de investigación, ideas y hallazgos en mercados se realizará sin tener que formular preguntas y desde la condición humana.

Sthanunathan habla pausado y con su mirada fija en su entrevistador. Está en un sofá de un hotel cinco estrellas de Bogotá, adonde llegó invitado por la Asociación Nacional de Anunciantes (Anda), con motivo de la celebración de sus 32 años.

Nació en Bombay (India), donde estudió Ingeniería Mecánica; siguió con un MBA del Instituto de Gestión de la India en Bangalore y hace 14 años trabaja en The Coca-Cola Company. Empezó como gerente de investigación del Medio Oriente y África del Norte, con sede en Londres, y luego se desempeñó como jefe de investigación para el grupo de Asia, con sede en Hong Kong.

Ahora habla como el vicepresidente de marketing strategy and insights de una compañía que se jacta de que en un solo día se destapa alguno de sus productos unas 1.700 millones de veces.

¿Hace cuánto tiempo descubrieron que el mercadeo trabaja con el pasado, como mirando un espejo retrovisor?

Todo el tiempo hemos sabido que gran cantidad del presupuesto de investigación se ha dedicado a este enfoque. Todo el mundo ha presentado este problema, y no solamente Coca-Cola. En ese momento estábamos enfocados en otras cosas.

¿En cuáles?

En la ampliación del negocio en un plano global. Hace 10 o 12 años estábamos pensando en cómo crecer en la India, en China. Hoy estamos en 206 países en el mundo entero, mucho más que la cantidad de miembros que tienen las Naciones Unidas, así que podemos dedicarnos a la comprensión superior del comportamiento del consumidor.

Y si no es con encuestas, ¿cómo se conoce al consumidor?

Cambiando. Cuando yo ingresé a la compañía estaban buscando habilidades y destrezas cuantitativas muy sólidas, capacidad de hacer modelos y reportes de estadística, pero hoy necesitamos habilidades creativas que vienen de la sociología, de la antropología. Creo que la gente se va a alejar de la investigación de mercados para, más bien, hacer investigación del comportamiento humano y enfocarse en seres humanos y no en consumidores.

¿Cambió el paradigma del mercadeo?

Sí. Por ejemplo, cada vez se dificulta más la separación del mensaje con respecto al medio. También esos días en los que éramos nosotros quienes decidíamos cuál era el mensaje que luego se impartía a la gente están quedando atrás porque, de manera lenta pero segura, el poder se está desplazando hacia la misma gente; hay una democratización de las marcas.

¿Cómo es eso?

Si tomamos una marca, incluso la misma Facebook, vemos que no ha gastado ni un dólar en publicidad: no hay vallas, no hay anuncios, y miren lo grande que es. Fue creada por la gente. Ellos siguieron agregando funcionalidades, pero lo que realmente hicieron fue identificar una verdadera necesidad de los consumidores y dejaron que la gente hiciera lo demás.

¿Y cómo lo ha hecho Coca-Cola?

Pasamos de la comunicación unidireccional a una de muchos con muchos, a ser un habilitador de esa comunicación.

¿Cómo sostener un producto que es el mismo desde hace 125 años?

Con la magia de lograr que algo familiar y conocido se vuelva nuevo. Porque allí viene la sorpresa. Por ejemplo, si pongo frente al consumidor una botella, dirá: 'Ah, sí, Coca-Cola', y se va sin detenerse, debido a que la ha visto muchas veces. Pero si tenemos una botella hermosa, de aluminio, en un club nocturno de alta gama, la gente se detiene y vuelve a mirar: '¿Qué es esto?', la tocan, la toman en la mano y ahí convertimos algo familiar y conocido en fantástico.

¿Y las nuevas tecnologías?

Son nuestro insumo. Con un solo tweet, por ejemplo, se obtiene gran cantidad de información de investigación, y eso nunca lo puedo obtener a través de los mensajes y medios tradicionales. Ahí hay pasión y realidad, y por eso es mejor aprender a interpretar un tweet que hacer una encuesta.

¿Crearon un grupo en Facebook?

No. Tenemos 30 millones de fans de Coca-Cola en Facebook, la comunidad más grande que hay de cualquier marca, pero nosotros no la hicimos. Ese grupo fue creado por dos personas de Hollywood apasionadas con la marca.

¿Por ese medio lanzaron un agua con vitaminas en Estados Unidos?

Cuando la empresa hizo esto, nadie sabía si iba a tener éxito, pero se experimentó. Yo creo que en este mundo, donde el costo de lanzar un dardo se abarata cada vez más, hay que lanzar dardos. En el pasado solo se podía lanzar uno, en un comercial de televisión, no más. Y si uno puede lanzar sólo un dardo, este debe ser bien agudo, bien hecho y muy bueno. Hoy en día se tienen muchas posibilidades de experimentación a un costo relativamente bajo, pero hay que hacerlo de una forma cuidadosa e inteligente.

¿Cómo fue eso de lanzar un producto por Facebook?

Creamos una aplicación de Facebook para que la gente creara el producto y su etiqueta y vimos tan buenos resultados que decidimos hacer el lanzamiento exclusivamente por Facebook. Les dijimos a los fans de esta aplicación (1,7 millones): 'Hablen con sus amigos y dígannos a quién quieren que le enviemos el producto', y así lo hicimos.

¿A esto se refiere con experimentar?

Claro. Tenemos ese principio: 70, 20, 10. El 70 por ciento es lo que se conoce, el 20 por ciento es experimentar sobre ese 70 para hacerlo distinto y el 10 por ciento es algo muy distinto para el mundo, pero ese 10 por ciento consta de experimentación y puede fracasar; sin embargo, uno se siente bien experimentando.

¿Se aplica para la vida?

Hasta para la interacción con la esposa. El 70 por ciento es la típica pregunta: ¿Cómo te fue hoy? El 20 por ciento, cuando uno experimenta yendo a un restaurante distinto y siempre está el 10 por ciento cuando uno hace lo menos esperado: ¿Por qué solo dar flores el día de San Valentín?, ¿por qué no hacerlo otro día? Eso es el 10 por ciento.

CANNES, FRANCE—(June 23, 2011) –Effie Worldwide y  Warc, el servicio de inteligencia de marketing global, revelaron los resultados del primer Indice de Efectividad de Effie , dentro del contexto del festival de Cannes.  Después de analizar los resultados de los finalistas y ganadores de los concursos Effie Awards de 40  países, Procter & Gamble fue reconocida como el anunciante más efectivo, McDonald’s la marca más efectiva, Omnicom es la más efectiva de los holdings de compañías publicitarias y  BBDO Worldwide es la más efectiva de las redes de agencias publicitarias.   Sancho BBDO de Bogota, Colombia es la agencia individual más efectiva. Wieden & Kennedy, con sede en Portland, Oregon, USA es la agencia independiente más efectiva.

El índice Effie es la mejor fuente para quien está haciendo el mejor marketing alrededor del mundo, dijo Matt Seiler, Effie Worldwide Chairman of the Board  y  Global CEO of Mediabrands. “Como parte importante de todo lo que Effie ofrece , ésta será una invaluable fuente para ayudar a los marketeros y sus agencias.”

El sistema del ranking del Effie Index tiene en cuenta no solamente los ganadores de Effie, sino tambien los finalistas. En esta primera versión del Effie Index, los finalistas y ganadores Effie anunciados entre junio 10 de 2010 y junio 13 de 2011 calificaron para esta medición.  El ranking, que puede ser filtrado por region, país y categoría de producto, se encuentra en el nuevo site  www.effieindex.com.

El top cinco de los anunciantes más efectivos alrededor del mundo incluye: Procter & Gamble, Unilever, Kraft, Nestle y Coca-Cola. El top cinco de las marcas más efectivas es:   McDonald’s, Pepsi, Coca-Cola, Chevrolet and Vodafone.

El top cinco de grupos holding de agencias del mundo está liderado por Omnicom, seguido de  WPP Group,  Interpublic (IPG), Publicis Groupe y Havas Advertising.

El top cinco de redes de agencias más efectivas son BBDO Worldwide, McCann Worldgroup, Ogilvy & Mather, DDB Worldwide, y JWT. Las cinco agencias individuales más efectivas están lideradas por  Sancho BBDO (Bogota, Colombia), seguida de Ogilvy & Mather (Mumbai, India), OMD (Bogota, Colombia), BBDO (Santiago, Chile) y  Lowe Lintas (Mumbai, India). Las cinco agencias independientes más efectivas son: Wieden + Kennedy, (Portland, Oregon, USA), Kinograf (Kiev, Ucrania), Rabarba (Estambul, Turquía), BBH Singapur y un quinto lugar entre BMF (Sydney, Australia) y Propaganda House (Kiev, Ucrania).

Rufus Olins, chief executive de Warc, dijo, “el Effie Index de efectividad , se convertirá en el estándar de la industria.  Este es el ranking más completo del mundo,  del comportamiento de agencias y anunciantes y una fuente invaluable para cualquiera interesado en la efectividad de marketing.

CANNES, FRANCE—(June 23, 2011) –Effie Worldwide and Warc, the global marketing intelligence service, revealed the results of the inaugural Effie Effectiveness Index today. After analyzing finalist & winner data from 40 worldwide Effie competitions, Procter & Gamble is the most effective advertiser, McDonald’s is the most effective brand, Omnicom is the most effective advertising holding company and BBDO Worldwide is the most effective advertising agency network. Sancho BBDO of Bogota, Colombia is the most effective individual agency office. Wieden & Kennedy, based in Portland, Oregon, USA is the most effective independently held advertising agency.

“The Effie Index is the best source for who’s doing the best marketing around the world,” said Matt Seiler, Effie Worldwide Chairman of the Board and Global CEO of Mediabrands. “As part of the overall Effie offer, it should be an invaluable source to help marketers and their agencies.”

The Effie Index ranking system rewards not only Effie winners but Effie finalists. In the inaugural Effie Index, Effie finalists and winners announced between June 10, 2010 and June 13, 2011 qualified for the Index. The comprehensive rankings, which can be filtered by region, country and product category (along with detailed information surrounding the point system) can be found on the new site www.effieindex.com.

The top five most effective advertisers around the globe include: Procter & Gamble, Unilever, Kraft, Nestle and Coca-Cola. The top five most effective brands are McDonald’s, Pepsi, Coca-Cola, Chevrolet and Vodafone.

The top five most effective agency holding groups in the world are led by Omnicom, followed by WPP Group, Interpublic (IPG), Publicis Groupe and Havas Advertising. The top five most effective agency networks are BBDO Worldwide, McCann Worldgroup, Ogilvy & Mather, DDB Worldwide, and JWT. The top five most effective agency offices are Sancho BBDO (Bogota, Colombia), Ogilvy & Mather (Mumbai, India), OMD (Bogota, Colombia), BBDO (Santiago, Chile) and Lowe Lintas (Mumbai, India). The top five independent advertising agencies include: Wieden + Kennedy, (Portland, Oregon, USA), Kinograf (Kiev, Ukraine), Rabarba (Istanbul, Turkey), BBH Singapore and a fifth place tie between BMF (Sydney, Australia) and Propaganda House (Kiev, Ukraine).

Rufus Olins, chief executive of Warc, said, “The Effie Effectiveness Index will become the industry standard. It is the world’s most comprehensive ranking of agency and advertiser performance and a valuable resource for anyone interested in marketing effectiveness.”