Debido a los avances tecnológicos, casi la mitad de los profesionales están preocupados por optimizar la atención al cliente. La personalización es el camino más elegido para lograrlo. Si bien la tecnología facilita muchas cosas, a veces se transforma en un arma de doble filo. Para muchos marketers, por ejemplo, es una herramienta que los presiona para buscar soluciones ante distintas situaciones.

Cerca de 10.000 empresas, de las cuales 2.500 son mipymes, están aplicando el teletrabajo en Colombia, lo que significa que un total de 95.439 personas realizan sus labores bajo esta modalidad. Así lo revela un estudio realizado en el 2016 por el Centro Nacional de Consultoría, la Corporación Colombia Digital y los ministerios TIC y del Trabajo.

La cifra la dio a conocer este jueves el ministro de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, David Luna, durante un evento en el Parque Nacional, en Bogotá, en donde se firmó un memorando de entendimiento con la Alcaldía Mayor de Bogotá y Microsoft para implementar un plan de masificación del teletrabajo. La iniciativa se desarrolló en el marco del día sin carro en un espacio en el que cerca de 80 personas trabajaron remotamente en el transcurso de la jornada.

Más allá de la tecnología que existe detrás de la infraestructura que permite que una línea de teléfono de Movistar funcione, y del lanzamiento mundial de la ropa masculina de Stradivarius, Telefónica e Inditex tienen algo en común: sus CEO son los mejores de España, lo que ha generado que estas compañías entreguen buenos resultados en Colombia.

De acuerdo con un análisis elaborado por la revista Forbes, en el que se utilizó información de bancos de inversión, gestoras de activos y algunas escuelas de negocio, la lista de los mejores 50 CEO de las empresas que cotizan en España está dominada por José María Álvarez-Pallete, presidente ejecutivo de Telefónica, a donde llegó el año pasado.

La manera de ver videos ha evolucionado gracias a internet y los usuarios están aumentando su participación: comentan en las redes sobre lo que están mirando, la imagen que perciben es cada vez más real y hasta crean contenido. La evolución de los medios en los últimos años es innegable. Con sólo tener un smartphone, es posible consumirlos en cualquier lugar. Y hasta el multipantallismo se ha convertido en una tendencia debido a la amplia oferta de entretenimiento.

La calidad del contenido y el lugar donde se coloca son los elementos que más atraen a los ojos de los lectores. Enviar el mensaje correcto a la audiencia adecuada y en el momento indicado es una meta que persiguen los marketers. Pero para que un potencial consumidor vea un aviso, será importante colocarlo en el lugar ideal y con un contenido que lo atrape.

La empresa de medios Fairfax Media encargó a la consultora Gateway Research que revisara la atención visual y el comportamiento de los usuarios que leen el portal australiano Sydney Morning Herald. El foco del análisis está puesto en la eficacia que poseen diferentes tipos de publicidad y el objetivo fue determinar qué es lo que llama la atención y lleva a un anuncio digital a ser exitoso.

Aunque los fines de semana son para descansar, también se dedican a actividades de entretenimiento y cada vez son más quienes prefieren distraerse con alguna actividad de viernes a domingo. De hecho, desde 2010 hasta 2016, según la Cámara de Comercio de Bogotá (CCB), el número de empresas de boletería registradas en el ente pasó de 7 a 15. ¿La razón? El flujo de personas en grandes eventos está en aumento.

Dejar de fumar, hacer dieta o aprender inglés son algunas de las ideas que influyen en la economía.

Mientras las registradoras del comercio se lentifican en enero y febrero después del frenesí de diciembre, que en esta oportunidad también fue flojo en consumo (0,4 % inferior al del mismo mes del año pasado), varios sectores se preparan para hacer su agosto en esta época, pues su dinamismo está ligado a los propósitos que los colombianos se trazaban mientras consumían cada uva al son de las 12 campanadas que enterraron el 2016.

Según un estudio de Affinion, para que las empresas generen compromiso con sus consumidores deben poner el foco en los siguientes aspectos: el interés, la experiencia, la evaluación, la inmersión y la fidelidad. Las compañías buscan constantemente nuevos caminos para integrar sus marcas a la vida de la gente. Las que lo logran son capaces de crear una cartera de consumidores fieles, quienes luego se convierten en los principales defensores de la firma.

Estudio revela tendencias de compra de los colombianos a través de tabletas y celulares. Los colombianos están usando cada vez más su celular o tableta para hacer compras en línea, pues en el país aproximadamente tres de cada 10 transacciones son realizadas a través de dispositivos móviles.

Así lo evidenció un estudio presentado por IAB y Mercado Libre, que también detalla que Colombia y México son los países que lideran la compra mensual por encima del promedio global en la región, con un 49 por ciento para nuestro país y un 45 por ciento para el país azteca.

Conozca algunas de las mejores aplicaciones móviles desarrolladas en el país. ¿Sabía que los emprendedores colombianos, enfocados en el mercado digital y tecnológico, han logrado ventas cercanas a los 71.000 millones de pesos y tienen usuarios en más de 122 países?

El emprendimiento está en boga en Colombia. Desde el Gobierno, el Ministerio de la Información y las Telecomunicaciones (MinTIC) ha apoyado cerca de 1.500 emprendimientos enfocados en tecnología en los últimos años. Por su parte, la aceleradora de Telefónica, Wayra,ha recibido más de 3.000 propuestas en sus primeros cinco años en Colombia y ha acelerado 52 proyectos. De aquellos, la mitad se encuentra en crecimiento.