El presidente de la firma explica su aporte corporativo para un mejor país. Campañas contra el robo de celulares y la recolección de móviles viejos hacen parte de su estrategia.
Para Telefónica, jugarle limpio al país es un compromiso que respaldamos cada día con acciones en diferentes frentes, desde el respeto por las leyes y el cumplimiento de nuestros deberes como ciudadanos corporativos, hasta el desarrollo de una cultura organizacional con principios de actuación que defienden valores como la honestidad y la integridad.
En línea con lo anterior, Telefónica Colombia respalda y cree en el esquema institucional del sector de las telecomunicaciones, pues entendemos que su correcto desempeño es la base del desarrollo y crecimiento del mercado, pero también de la economía en general.
De ahí que no estemos de acuerdo con las acciones que impiden el normal desarrollo de los procesos regulatorios de la industria, que en últimas benefician a todos.
En Telefónica respetamos las normas y, por ejemplo, no tenemos en curso ninguna investigación en nuestra contra por prácticas restrictivas de la competencia. Así mismo, estamos al día con todas las obligaciones establecidas por los organismos de control y vigilancia en materia de atención al cliente.
Una muestra del compromiso ha sido la implementación de la portabilidad numérica, donde la empresa ha hecho un importante esfuerzo tanto en materia económica como de capital humano, para atender dicha obligación a cabalidad.
Fuera del tema de la portabilidad, Telefónica Colombia respalda otras acciones puestas en marcha con el Gobierno para el beneficio de los colombianos, como la estrategia para combatir el hurto de celulares.
En este aspecto, la compañía suma varios meses de trabajo en busca de atender los lineamientos establecidos por el Gobierno con el fin de garantizar que el hurto de celulares no siga creciendo con una industria criminal y, a su vez, evitar que más colombianos resulten heridos o pierdan la vida en manos de los delincuentes.
Por cuenta de esta estrategia, estamos invitando a nuestros clientes a denunciar el robo de su celular cuando esto suceda para evitar que su equipo pueda ser puesto de nuevo en el mercado, pero también a no comprar terminales robados y a registrar en nuestra página de Internet o en las líneas de atención sus actuales dispositivos.
Pero este no es el único frente en el que trabajamos contra la delincuencia. Por estar presente en cerca de 900 municipios del país, Telefónica es víctima periódicamente del hurto de cable de cobre.
Tan solo el año pasado la empresa tuvo un impacto de 14.751 millones de pesos y 296.000 líneas afectadas por los eventos de hurto de cobre que encuentran su incentivo en los precios internacionales de este metal. En total, la compañía denunció 376 casos, principalmente en Bogotá y Barranquilla.
Para combatir este problema, se ha liderado la presentación de propuestas para la restricción del comercio, el control de las exportaciones y la mayor gestión aduanera y policial, promoviendo la intervención de la Alta Consejería Presidencial para la Convivencia y la Seguridad Ciudadana que se ha encargado de convocar a las diferentes instancias para definir las mejores medidas a implementar.
Aunque todo lo anterior es una muestra del deseo de Telefónica por jugarle limpio a Colombia, existen otras actividades de la compañía que pueden hacer este hecho aún más evidente, por ejemplo, nuestra responsabilidad ambiental y nuestra gestión social.
En la primera, hay que señalar que Telefónica fue la primera empresa del sector en Colombia en emprender un programa de recolección de equipos móviles usados.
Luego, de la mano del Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible, los fabricantes de celulares y accesorios, y los demás operadores, se puso en marcha la campaña ‘Recicla tu celular y comunícate con la Tierra’, que tiene por objeto darles una alternativa a los clientes de desechar de forma responsable aquellos equipos de telefonía celular y accesorios que ya no están usando. Esta es una de las acciones de protección al medio ambiente que le han valido a Telefónica para obtener la certificación ISO 14001 por segundo año.
Como si lo anterior fuera poco, nuestro sistema de gestión ambiental ha sido reconocido con el Premio Andesco a la Responsabilidad Social Empresarial 2011, en la categoría Gran Empresa, y el premio de Excelencia Ambiental Pread, por segundo año consecutivo.
En lo que tiene que ver con nuestra gestión social, la compañía, mediante la Fundación Telefónica, está redoblando sus esfuerzos para llegar más lejos. Los niños beneficiarios por el programa de erradicación del trabajo infantil, Proniño, pasaron de 19.318 en el año 2010 a 23.468 en el 2011.
Igualmente, los beneficiarios de Educared, iniciativa que promueve la mejora de la calidad de la educación a través de la incorporación de las TIC en los procesos de enseñanza-aprendizaje, crecieron el 149,3 por ciento, llegando a 127.233 menores, y las Aulas Telefónica avanzaron de 40 a 55 en el año 2011. Respecto a los empleados que participan en el programa de voluntariado, pasaron el año pasado del 34 al 56 por ciento de la planta, y las horas donadas por ellos se elevaron de 9.029 a 14.485.
Estas acciones sumadas demuestran cómo desde Telefónica le jugamos limpio a Colombia.
Alfonso Gómez Palacio, presidente ejecutivo de Telefónica Colombia, cuenta cómo esta compañía
hace su aporte para construir un mejor país, asumiendo un serio Compromiso ambiental y social.
Alfonso Gómez P.
Presidente de Telefónica Colombia
El 16 de abril en el Gun Club de Bogotá se celebró la clausura de la Trigésima Octava Asamblea General de la ANDA. Al acto asistieron, empresarios, anunciantes y representantes del sector de la publicidad, el mercadeo y las comunicaciones. Como invitado especial asistió el ministro de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, Diego Molano Vega. Durante el evento se hizo entrega de las Distinciones Honoríficas ANDA 2013 y en representación de los homenajeados se dirigió a los invitados Carlos Henao, director ejecutivo y secretario general del Grupo Éxito.
Carlos Delgado Pereira, presidente ejecutivo de la Asociación Nacional de Anunciantes proclamó los nombres que conforman la nueva junta directiva de la ANDA, y después se unió a los asistentes al coctel que se ofreció con motivo de la clausura. Las siguientes fueron sus palabras:
“Bienvenidos al cierre de esta trigésima octava Asamblea General de la Asociación Nacional de Anunciantes, Anda, que se ha venido celebrando en forma ininterrumpida en los 34 años de funcionamiento, buscando la innovación y mantenernos al día con los avances en nuestras áreas. Para ello continuamos perteneciendo a la WFA, World Federation of Advertising y participando en las reuniones que realiza a nivel internacional. Y debo anunciar complacido, como sucedió recientemente en Roma, que ya hay humo blanco en la elección de nuestra nueva Junta Directiva. Y con similar entusiasmo al del cardenal protodiácono que proclamó el nombre del nuevo pontífice, y haciendo sonar esta campanilla, me permito proclamar los nombres que la conforman: COLGATE PALMOLIVE, BANCO DE BOGOTA, COCA COLA, KELLOGG. EXITO, UNILEVER, ETB, BAYER, NESTLE, CORONA, DAVIVIENDA, ALPINA. PROCTER & GAMBLE, BAVARIA. SURAMERICANA, BRITISH AMERICAN TOBACCO, BANCOLOMBIA, TELEFONICA.
Algunos podrán pensar que exagero en la pompa comparativa para anunciar la conformación de una nueva junta, pero considero que toda elección, como ésta que hoy nos ha convocado, tiene un carácter ritual, por el respeto y la responsabilidad que implica y conlleva, pues como afirmaba el zorro en esa famosa obra de Saint Exúpery, El principito: “Los ritos son necesarios”.
Reporta
Adriana Prieto Herrera,
editora revista ANDA
3158830520
Fotografías: D.E. Comunicaciones Ltda
Seis distinciones honoríficas fueron entregadas el 16 de abril durante el coctel de clausura de la Trigésima Octava Asamblea Anual de la ANDA. Desde hace 34 años este reconocimiento se otorga a quienes con su labor destacada contribuyen al desarrollo cultural, periodístico, empresarial, publicitario y de las comunicaciones en Colombia.
En reconocimiento a la gran labor desarrollada durante su gestión en el Grupo Éxito S.A. y a la colaboración con las actividades de la Anda. Carlos Delgado, presidente ejecutivo de la Anda se refirió así a Restrepo: por espacio de 22 años capitaneó con mano maestra. Hace unos días entregó la presidencia a Carlos Mario Giraldo, de quien opina: es el indicado para estar al frente de este monstruo que se nos volvieron estos cinco almacencitos... El Grupo Éxito, por otra parte, y eso es digno de revelarse, está dedicado a la atención integral a la primera infancia”.
Entregó la distinción Carlos Hernán Salcedo de Colgate Palmolive y recibió Carlos Henao del Grupo Éxito.
En reconocimiento a su gran labor en la construcción de una sociedad responsable y consecuente con la protección de la niñez y la adolescencia en Colombia. Carlos Delgado se refirió así a esta red: “Es plausible que padres y madres se hayan constituido en una red para hacer visibles los factores que afectan la construcción de un entorno cultural positivo e influya porque tanto la ciudadanía como el Estado, los medios de comunicación y las organizaciones públicas y privadas asuman su responsabilidad en el tema”.
Entregó la distinción Ricardo González de Unilever y la recibió Carolina Piñeros de Red PaPaz.
En reconocimiento a sus 60 años de labores en Colombia. “Aparte de volar por el mundo en innovación permanente, Air France cumple proyectos sociales de gran envergadura, como el emprendido en Haití a raíz del terremoto que azotó a ese país caribeño”, anotó Carlos Delgado Pereira.
Entregó la distinción Carlos Delgado Pereira, presidente ejecutivo de la ANDA y recibió Gabriel García de Air France.
En reconocimiento a sus 30 años de labor periodística en Colombia. El presidente ejecutivo de la Anda se refirió así a este medio: “Los medios informativos y de opinión, con el correr de los años, por lo general devienen en legendarios. De ellos, tenemos en Colombia numerosos ejemplos. Pero hay una publicación que desde su primera etapa, cuando la fundara Alberto Lleras Camargo en 1946, mantiene la indeclinable admiración y fervor de sus lectores, por su rigor informativo y por su agudeza crítica. Es la revista SEMANA. Y en esta segunda etapa que corona los 30 años, desde su refundación por Felipe López Caballero, se ha convertido en el medio más influyente y polémico del país. Además de un impresionante fenómeno empresarial”.
Entregó la distinción Marco Llinás de Coca Cola y recibió María López de Revista Semana.
Por sus reconocimientos internacionales del último año.
“Entre las empresas publicitarias colombianas merece especial atención LOWE-SSP3 S.A., que desde su creación hace 17 años se propuso convertirse en una de las agencias más creativas del mundo, con el decidido y confiado apoyo de sus clientes. Es deslumbrante su desempeño si analizamos las siguientes distinciones recibidas recientemente: Según Advertising Age, La Agencia Internacional del Año; según P&M, la Agencia del Año, Mejor Agencia y Mejor equipo creativo y Top 10; recibió el León de Titanio en Cannes; Único Lápiz Negro en los 50 años de D&AD como segunda agencia más efectiva del mundo”.
Entregó la distinción Carolina Mejía de Suramericana y recibió Francisco Samper de Lowe-SSp3.
En reconocimiento a su labor como presidente de la Junta Directiva de Anda, período 2012-2013.
Entregó la distinción Rosario Arango de la empresa Alpina y recibió Carolina Mejía Wills de Suramericana.
Por: ANDA, Adriana Prieto Herrera, editora general.
Fotografías: D.E. Comunicaciones Ltda.
Durante la XXXVIII Asamblea anual de la Asociación Nacional de Anunciantes “ANDA”, realizada en Bogotá, se entregaron las Placas ANDA a Ana María Scarpetta, en reconocimiento a su actividad como presidente de la Junta Directiva 2012-2013; Gonzalo Restrepo López, por la gran labor desarrollada durante su gestión en el Grupo Éxito S.A. y a la colaboración con las actividades de la ANDA; LOWE/SSP3 S.A., por sus reconocimientos internacionales en el último año; RED PAPAZ, por sus logros en la construcción de una sociedad consciente, responsable y consecuente con la protección de la niñez y la adolescencia en Colombia; AIR FRANCE, por cumplir sesenta años de labores en Colombia; REVISTA SEMANA, por los 30 años de importante labor periodística en Colombia. Se aprobó el plan de trabajo y se eligió nueva Junta Directiva para el periodo 2013-2014.
La Junta Directiva para el periodo 2013-2014 quedó integrada por las siguientes empresas:
COLGATE PALMOLIVE CIA, BANCO DE BOGOTA, COCA COLA, KELLOGG, GRUPO ÉXITO, UNILEVER, ETB, BAYER, NESTLE DE COLOMBIA, ORGANIZACIÓN CORONA, BANCO DAVIVIENDA, ALPINA, PROCTER & GAMBLE, BAVARIA, SURAMERICANA, BRITISH AMERICAN TOBACCO, BANCOLOMBIA, TELEFONICA
Si trinar es su pasión, por fin sus ruegos empezarán a ser escuchados, o al menos eso intentarán, en primera instancia, en Estados Unidos, donde comenzarán a medir el rating de los programas de televisión usando las publicaciones en Twitter, según informaron diversos medios locales y confirmó la red social en su blog.
La iniciativa hace parte de un proyecto que implementará la compañía de investigación Nielsen en Norteamérica, en asociación con la red social. Aunque todavía la medición no llegará a Colombia, se entiende que, de tener éxito, podrá expandirse a otras naciones.
“Este es un paso significativo para la industria, particularmente a medida que los desarrolladores de programas crean experiencias que cautivan a la audiencia en vivo y nuevas experiencias en segunda pantalla (como tabletas y teléfonos inteligentes) y los anunciantes crean campañas de publicidad integradas”, dijo Steve Hasker, presidente de soluciones al anunciante de la compañía.
El principal argumento para implementar los trinos como herramienta de medición es que el 80 por ciento de las personas que tiene una tableta o teléfono inteligente los utiliza mientras ve televisión y el 40 por ciento de estas personas tuitea mientras ve el programa, lo que convertiría a sus publicaciones en herramientas fidedignas y en tiempo real de cuántas personas están en sintonía con el contenido.
RELACIÓN ESTRECHA
Un estudio realizado por Nielsen y la compañía de medición de redes sociales SocialGuide demostró que existe una estrecha relación entre los tuits que se publican y la audiencia que tiene un programa de televisión.
“La presencia de Twitter como un influenciador fundamental nos dice que tuitear acerca de un programa de televisión es un indicador significativo de cuán asiduo es alguien a un programa”, aseveró Andrew Somosi, presidente de SocialGuide.
De acuerdo con el estudio, para episodios de estreno, un incremento de los tuits en 8,5 por ciento resulta en un aumento del 1 por ciento en el rating de un programa en una audiencia de entre 18 y 34 años.
En el caso de las personas entre 35 y 49 años, para que el indicador de audiencia crezca 1 punto, el volumen de tuis debe acrecentarse en 14 por ciento, lo cual evidencia que hay una mayor correlación del indicador en el público joven.
En el caso de los episodios de mitad de temporada -cuando el show ya lleva algún tiempo al aire-, el incremento en los tuits debe ser de 4,2 por ciento para el público joven y de 8,4 por ciento en la población con mayor edad.
La Asociación Nacional de Anunciantes ANDA cumple 34 años al servicio del sector de las comunicaciones y la publicidad. El martes 16 de abril se realizará la XXXVIII Asamblea General Ordinaria a la cual asisten representantes de las empresas afiliadas para elegir nueva Junta Directiva, aprobar el Plan de Trabajo e informar sobre las actividades realizadas.
En ceremonia especial, en el Salón de Recepciones del Gun Club, como se hace cada año, el Presidente Ejecutivo, Carlos Delgado Pereira y la Junta Directiva entregarán las Placas ANDA a quienes se han destacado en el sector empresarial, de las comunicaciones, de la publicidad y la cultura. En esta oportunidad han sido distinguidos: Ana María Scarpetta, en reconocimiento a su actividad como presidente de la Junta Directiva 2012 – 2013; Gonzalo Restrepo, por la gran labor desarrollada durante su gestión en el Grupo Éxito S.A. y a la colaboración con las actividades de la ANDA; LOWE/SSP3 S.A., por sus reconocimientos internacionales en el último año; RED PAPAZ, por sus logros en la construcción de una sociedad consciente, responsable y consecuente con la protección de la niñez y la adolescencia en Colombia; AIR FRANCE, por cumplir sesenta años de labores en Colombia; REVISTA SEMANA, por los 30 años de importante labor periodística en Colombia.
Al finalizar la reunión se dirigirán a los asistentes el Ministro de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, Diego Molano y Gonzalo Restrepo Ex presidente del Grupo Éxito.
Álvaro Fuentes presidente de la agencia McCann Erickson, se refirió a su participación como jurado de los Effie Awards 2013: “ Es una muy buena oportunidad de ver el nivel de la industria, lo que está sucediendo, cómo está evolucionando y cómo podemos mejorar y crecer. Tener la posibilidad de conocer los casos de primera mano es para mí tal vez más importante que estar presente el día de la premiación. Aunque por supuesto saber quiénes son los que ganan oro y plata siempre es importante“. “Hasta el momento, siento que se debe hacer un llamado a los que envían sus casos en referencia a la forma en que presentan la información, he tenido la impresión de que la intención que manifiestan muchos no refleja la realidad de su gestión o desempeño".
Bogotá, marzo 14 de 2013.
Editora ANDA.
Los 250 casos inscritos para los Effie Awards 2013 colombianos, serán evaluados según corresponda en 29 categorías. Este año, de acuerdo a lo anunciado por Olga Patricia Britto, directora de Effie Colombia, se efectuaron varios cambios en las reglas a tener en cuenta al momento de juzgar los casos participantes. Y aunque cada jurado recibió con anticipación un manual de juzgamiento que incluye los parámetros que a lo largo de los años la organización Effie Worldwide ha compilado, para reforzar las condiciones que se debían considerar, la organización distribuyó entre los participantes las tarjetas de lo que Sí y No se debe hacer al momento de evaluar y calificar. Dos de los jurados participantes, Álvaro Fuentes presidente de la agencia McCann Erickson y Mauricio Serrano, Gerente General DDB Medellín en DDB Worldwide Colombia, comentaron al respecto:
En el Hotel Cosmos 100 del Norte de Bogotá, hoy se encuentra reunido desde las 7:30 de la mañana el primer grupo de jurados que se encargará de juzgar una parte de los 250 casos inscritos dentro de la convocatoria 2013 a los Effie Awards Colombia.
Bogotá, febrero 26 de 2013
COMPENDIO DE NORMATIVIDAD PUBLICITARIA EN COLOMBIA
ESTE INFORME ES IMPORTANTE HACERLO CONOCER DE LOS DEPARTAMENTOS JURIDICOS DE LOS AFILIADOS. NECESITAMOS URGENTEMENTE SU COLABORACION PARA QUE NOS HAGAN LLEGAR LOS NOMBRES Y CORREOS ELECTRONICOS DEL AREA JURIDICA DE SUS EMPRESAS
Informe Actualización Compendio Normativo de Publicidad en Colombia Febrero de 2013
El Compendio Normativo de Publicidad en Colombia tiene como objetivo informar a los anunciantes el panorama general de las normas relacionadas con este importante tema. Con el propósito de verificar la vigencia del compendio, fue realizada una revisión jurídica de las disposiciones contenidas dentro del mismo, así como de la nueva normatividad expedida en el país.
En la revisión correspondiente al mes de febrero del año 2013, se identificó la necesidad de modificar la sección general en su apartado de derechos de autor, teniendo en cuenta que la Corte Constitucional, mediante sentencia C-011,Magistrado Ponente Alexei Julio Estrada, declaró inexequible la Ley 1520 de 2012. En consecuencia, fueron eliminadas dentro del compendio las modificaciones y adiciones introducidas por la mencionada norma a la Ley 23 de 1982.
Al respecto la Corte mediante comunicado 01 del 23 de enero de 2003, manifestó lo siguiente: “se constató la existencia de un vicio en el procedimiento de formación de la Ley 1520 de 2012, consistente en la falta de competencia de las comisiones segundas del Senado de la República y de la Cámara de Representantes, para aprobar, en primer debate, la Ley 1520 de 2012, el cual condujo a la declaración de inexequibilidad de la mencionada ley”.
Es pertinente resaltar que las normas contenidas en la sección de derechos de autor, no se encuentran relacionadas directamente con la publicidad de las obras protegidas por el mismo, éste apartado pretende informar el panorama general del régimen jurídico correspondiente, teniendo en cuenta su importancia dentro de la creación del material publicitario.
Por otra parte, las resoluciones 4039 y 4040 de 2012, modificaron los artículos 69 (Información de las tarjetas y/o recargas prepago) y 103 (Envío de mensajes cortos de texto (SMS) y/o mensajes multimedia (MMS) con fines comerciales y/o publicitarios) de la Resolución 3066 de 2011, de la Comisión de Regulación de Comunicaciones, contenida dentro del apartado de servicios de comunicaciones, de la sección de normas especiales.
Las anteriores anotaciones, constituyen las principales novedades normativas que complementan los ajustes realizados en los textos e hipervínculos contenidos en el compendio, y que como se ha manifestado, forman parte del producto del estudio de vigencia realizado durante el mes de febrero.
Para acceder al compendio, los invitamos a visitar www.andacol.com/normatividad.
Les recordamos que el acceso es exclusivamente para Usuarios Registrados en la página, motivo por el cual deberán registrarse en línea, para poder consultar la documentación.
Cordial saludo,
CARLOS DELGADO PEREIRA
Presidente Ejecutivo
La locomotora de la innovación permitirá que la mitad de los hogares tengan internet, más de mil municipios fibra óptica y los computadores y tabletas reinen en las escuelas.
Diego Mola no, ministro de las TIC, asegura que le están apostando a la juventud y apoyándola para crear empresa. /El Espectador
INNOVACIÓN: El ministro de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC), Diego Molano, se muestra satisfecho. Los propósitos planteados en 2010 se cumplirán y el proceso de promover una cultura de la innovación ya comenzó.
¿Cuál ha sido el impacto social de haber escogido la innovación como locomotora líder?
Generar nuevos espacios a la economía, para que sea más productiva a través de proyectos de innovación. Aquí se encuentran las TIC y el Plan Vive Digital, ganadora del Premio a la Mejor Política de Tecnología de Comunicaciones del mundo, y cuya meta es ayudar a reducir la pobreza.
¿Qué tanto ha avanzado la locomotora?
Vamos a velocidad de tren bala. Tenemos más de seis millones de conexiones a banda ancha, más de 550 municipios están conectados a fibra óptica y hemos entregado casi 80 mil tabletas a las escuelas.
¿Cuál es el balance del Plan Vive Digital?
Vamos bien. Este mes estuve en Toca, Boyacá, que tiene una economía que se basa en el agro, y fue impresionante ver cómo los niños se conectan a internet y tienen las mismas oportunidades que quienes estudian en un colegio privado o viven en ciudades como Londres o Nueva York.
¿Será suficiente lo que queda de gobierno para obtener los resultados esperados?
Sí. Estamos cumpliendo con todas las metas. Por ejemplo, empezamos con el 17% de hogares conectados a internet y ya vamos en el34%. La meta es el 50%. En cuanto a fibra óptica, ya se ha llevado a 551 municipios e iremos a 1.078, y tenemos a más de 20 mil emprendedores vinculados en los planes de crear empresa
¿Realmente se está generando un cambio tecnológico importante en el país?
Sí, y prueba de ello es el Campus Party de Tunja, en donde había 500 muchachos desarrollando aplicaciones móviles.
¿Qué tan sintonizadas ha sentido a las regiones con esta locomotora?
Totalmente. Todas las gobernaciones tienen su Plan Vive Digital.
¿Qué tan cerca estamos de que la innovación se convierta en parte de nuestra cultura?
Es un proceso que toma tiempo. Por eso les apostamos a los jóvenes y los apoyamos para que creen empresa a través de laboratorios en donde puedan hacer desarrollo de videojuegos y animación.
¿Han funcionado las estrategias para atraer mayores capitales de riesgo a la industria desarrolladora de software?
Al comienzo trajimos mucho capital y casi no había proyectos innovadores, por eso estamos concentrados en que éstos maduren. Una idea no es suficiente, hay que convertirla en un plan de negocio y estamos en esa etapa.
¿Considera que, tal como lo ha dicho Col ciencias, falta mayor presupuesto para la investigación?
El problema no es de plata Ha habido un círculo vicioso: no hay proyectos porque no hay plata y no hay plata porque no hay proyectos. Estamos rompiendo ese círculo, pero hay que aprender a estructurar los proyectos. Además, éstos no sólo pueden venir del sector público y estamos preparando a la empresa privada Recordemos que la innovación viene del matrimonio entre academia, sector privado y sector público. Entre los tres nos estamos conociendo y aprendiendo a trabajar juntos.
¿En dónde se han concentrado los esfuerzos para impulsar la locomotora de la innovación?
En esta primera fase de Vive Digital en la infraestructura y la construcción de autopistas de la información. Ahora estará en las aplicaciones para que se usen las autopistas y haya más desarrollo de software.
"Colombia ya es líder en gobierno digital en A. Latina. Ahora los esfuerzos están concentrados en las aplicaciones y el impulso al desarrollo de software"
Diego Molano, ministro de las TIC
www.elespectador.com
Sin cumplir un año de vida,Gonzalo Restrepo, presidente saliente del Grupo Éxito, recibió en enero de 1952 una carta. Se la enviaban desde París sus abuelos, Gonzalo –quien ejercía allí como diplomático– y Enriqueta. En ella le daban consejos que serían muy útiles para su futura vida de empresario: “La raíz de la felicidad está en el cumplimiento del deber, la voluntad de servir y el sacrificio (…) Que te llamen sencillo en vez de explotador”, reza un aparte.
Más de 60 años después, esa carta le sirve para hacer balance a uno de los grandes ‘cacaos’ del mundo empresarial colombiano, que esta semana anunció su retiro. Restrepo deja su cargo –tras 22 años de vinculación al Éxito– “porque es el momento”.
Este empresario antioqueño, de 62 años, empezó desde joven a tener contacto con el comercio y a entenderlo como una actividad que trascendía el concepto básico de la transacción y que tenía más que ver con identificar las expectativas del cliente y fidelizarlo.
Tras concluir sus estudios de administración en EE. UU., se vinculó en 1967 a Almacenes Flamingo, fundado en 1949 por su padre, Juan Gonzalo Restrepo, y su tío Jorge Humberto. Hoy, la empresa –de la cual es accionista– es un caso destacado, por su efectividad para atender a las clases populares con crédito directo.
En 1990 llegó al Éxito, siendo gerente de Caribú Internacional. Gustavo Toro, empresario de Titiribí (Antioquia), lo invitó a hacer parte de la compañía –fundada en 1949–, que contaba con cinco locales, uno de ellos en Bogotá.
“Recuerdo largas conversaciones (con Toro), apoyados en los pasamanos del segundo piso del Éxito del Poblado (...) Él soñaba con el próximo almacén de San Antonio, en Medellín, con abrir más puntos en Bogotá y fortalecer la Fundación Éxito (…) Su muerte prematura, en 1992, me dejó una huella indeleble, y por eso nunca renuncié al cometido de hacer realidad sus sueños”, escribió Restrepo en el libro Emprendedores de Éxito, editado en los 60 años de la cadena.
Con la apertura económica, empezó a viajar y a darse cuenta de que los sofisticados hipermercados mandaban la parada en Europa y EE. UU. Concluyó que la expansión era parte de la respuesta para enfrentar la inminente llegada de gigantes como Makro y Carrefour.
Aliarse y crecer
Para estar a la altura de los retos, a mediados de los 90 buscó acompañamiento internacional y tuvo química con el Grupo Casino de Francia, que entró a formar parte del Éxito en 1999 con el 25 por ciento de participación (hoy es el mayor accionista).
En ese momento, aprender el francés fue prioridad. Su obsesión por los idiomas se resume en este consejo a emprendedores y universitarios: “Antes de pensar en una especialización, es preferible superar la carencia en idiomas”.
Luego, se trazó un nuevo plan: hacer “crecer al enano”. Y solo basta mirar las cifras para comprobar que cumplió con creces: deja un firma con 490 almacenes, casi 37.000 empleados y siete millones de clientes, que suponen ventas mayores a los 10 billones de pesos anuales.
Aunque era estratégico construir almacenes, las adquisiciones fueron su verdadero foco. Se acercó a otros grandes empresarios y se hizo con marcas como Cadenalco (propietaria del Ley), Pomona, Carulla y Cafam.
La expansión internacional también ha estado en su radar. Por eso le quedó el sinsabor de haber tenido que vender los supermercados que tenía con Cativen, en Venezuela, al gobierno de Hugo Chávez. Entonces, su plan tomó un nuevo rumbo, y en el 2011 llegó a Uruguay, donde compró la cadena de supermercados Disco y Devoto.
Su sueño es que en una década la marca Éxito esté en unos cinco países y se ubique entre las más importantes de Latinoamérica. La tarea queda en manos de su sucesor, Carlos Mario Giraldo, actual presidente operativo del Negocio del Retail. Pero, Restrepo no abandonará sus compromisos ejecutivos. Fue designado presidente de la junta directiva de la Fundación Casino, ocupará el mismo cargo en la Fundación Éxito y será consejero del Grupo Éxito.
Madrugador, amante del deporte y perfeccionista
El jueves, cuando se despidió de sus empleados, Gonzalo Restrepo pidió que le disculparan su perfeccionismo. Los que han trabajado a su lado reconocen en él su preocupación por el más mínimo detalle, su alto nivel de exigencia y su capacidad para ver lo que nadie ve. Su jornada comenzaba a las 5 a.m. con una práctica intensa de ciclismo –que en los últimos años ha ido cambiando por el gimnasio y el golf–. Llegaba a las 7:00 y era muy difícil que faltara el sábado a la oficina.
El lunes llegaba con documentos, temas y artículos traducidos -un ejercicio que disfruta-, que distribuía entre sus colaboradores para que todos a su alrededor estuvieran al día.
Constanza Gómez G.
Redacción Economía y Negocios
8 de cada 10 personas en Colombia tienen el servicio de TV Paga.
Los colombianos con TV Paga dedican 2 horas y 30 minutos¹ diarios a ver TV Paga.
Según datos publicados en un estudio realizado por LAMAC (Consejo Latinoamericano de Publicidad en Multicanales)el 84,4%² de los Colombianos ya cuenta con acceso al servicio de TV Paga.
Esto significa que hoy 8 de cada 10 colombianos tienen TV Paga, en los últimos cinco años la TV Paga creció en 23%, lo que ha llevado a Colombia a consolidarse como el país líder en penetración de TV Paga en toda Latinoamérica.
Fuente: Ibope Media Universos Estimados Personas con TV Paga Colombia 22 ciudades 2008 a 2013. TV Paga comprende TV por Suscripción + TV Comunitaria.
Este aumento de la penetración de TV paga no sólo se ha visto en los niveles socioeconómicos altos; de hecho el crecimiento de este medio en los niveles medio y bajo ha sido considerable en los últimos cinco años. Este es un indicativo más que la TV paga es un medio que se ha masificado en Colombia y que hoy alcanza muchas más personas en todos los niveles socioeconómicos.
Fuente: Ibope Media Universos Estimados Personas con TV Paga Colombia 22 ciudades 2008 a 2013. TV Paga comprende TV por Suscripción + TV Comunitaria. NSE Alto Estratos 4, 5 y 6, NSE Medio Estrato 3 y NSE Bajo Estratos 1 y 2.
El crecimiento en el acceso a TV Paga ha traído como resultado intrínseco un aumento en la audiencia de este medio. El rating promedio de TV Paga para el 2013 estimamos esté en 6.13%. Este es un indicativo claro que los colombianos están dedicando más tiempo a ver la oferta de contenido de los canales de TV Paga; por ejemplo, una persona en Colombia que ve televisión y que tiene contratado el servicio de TV Paga, emplea en promedio 2 horas y 30 minutos³ diarios a ver los canales de TV Paga.
Fuente: Ibope Media datos Colombia variable ATS Lunes a Domingo 6:00 a 30:00 horas enero a diciembre de 2012 personas con TV Paga y personas sin TV Paga. Las cifras conjuntas de TV por Suscripción + TV Comunitaria corresponden a un porcentaje agregado de todos los canales de TV Paga e incluye “Other Channels”, descartando los periféricos.
Esto nos revela una clara tendencia de migración de las audiencias hacia TV Paga, ya que podemos ver claramente que una persona que cuenta con el servicio de TV Paga dedica más horas diarias a ver la oferta en programación de TV Paga.
De acuerdo con Mimi Lopez, Country Manager de LAMAC en Colombia, “La masificación de la TV de Paga ha traído consigo una interesante dinámica en la planificación de medios. Hoy ningún anunciante en Colombia puede ignorar el hecho de que TV Paga alcanza al 84%² de los colombianos, los cuales emplean, 2:30 horas¹ diarias a ver TV Paga. Esto hace de la TV Paga un medio imprescindible en cualquier campaña publicitaria. Un plan de medios sin TV Paga será un plan que no permitirá optimizar los resultados de alcance, eficiencia ni efectividad.”
Para más información sobre como anunciar en TV paga contactarse con Mimi López (Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.)
1 Fuente: Ibope Media datos Colombia variable ATS Lunes a Domingo 6:00 a 30:00 horas enero a diciembre de 2012 personas con TV Paga. Las cifras conjuntas de TV por Suscripción + TV Comunitaria corresponden a un porcentaje agregado de todos los canales de TV Paga e incluye “OtherChannels”, descartando los periféricos.
2 Fuente: Ibope Media datos Colombia Universos estimados TV Paga en personas para 2013.
3 Fuente: Ibope Media datos Colombia variable ATS Lunes a Domingo 6:00 a 30:00 horas enero a diciembre de 2012 personas con TV Paga. Las cifras conjuntas de TV por Suscripción + TV Comunitaria corresponden a un porcentaje agregado de todos los canales de TV Paga e incluye “OtherChannels”, descartando los periféricos.
Acerca de LAMAC:
LAMAC - Consejo Latinoamericano de Publicidad en Multicanales de TV Paga - es una asociación sin fines de lucro formada y financiada por 42 cadenas televisivas pertenecientes a los grupos más importantes: Discovery, FOX, OLE, MGM, Sony y Turner.
Su propósito es desarrollar la inversión en TV Paga en América Latina, superando sistemáticamente los obstáculos de la industria mediante el desarrollo de recursos definitivos que serán utilizados para medir la presencia y la efectividad de la publicidad, y creando las plataformas de comunicaciones que aboguen por una distribución equitativa de la inversión publicitaria.
Canales que conforman LAMAC: A&E, Animal Planet, AXN, Bio, Boomerang, Cartoon Network, Casa Club TV, Cinecanal, CNN Internacional, CNN Español, Discovery, Discovery Home & Health, Discovery Kids, E!, Film Zone, Fox, FOX Life, FOX Sports, FOX Sports 2, FOX Sports 3, FX, Glitz, History, HTV, Infinito, I.Sat, Liv, MGM, Much Music, Nat Geo, SyFy, Sony, Sony Spin, Space Studio Universal, TCM, TLC, TNT, True TV, Universal, Utilísima y Warner.
Fuente: http://www.lamac.org
Olga Britto, directora ejecutiva de Effie Colombia, destaca el desarrollo de esa Industria en Colombia.
Las estrategias de comunicación efectiva y la creatividad son aspectos que se destacan en la industria de la publicidad en Colombia.
Así lo señala Olga Britto, directora de Effie Colombia. La experta señala que el país está pasando por un buen momento en términos generales, cuanto a la creatividad y las estrategias de comunicación efectivas.
Señala que gracias a esa buena racha varias agencias del país han sido reconocidas en premios nacionales e internacionales. Citó el caso del Effieworldwide Index 2012, en el que tres agencias Colombianas quedaron en el top 10 cómo las agencias más efectivas del mundo: Sancho BBDO y Lowe SSP3 en el segundo lugar y Proximity en el noveno lugar.
Este año, Effie Colombia trabaja para la inscripción de los premios en Colombia, bajo licencia otorgada por Effieworldwide Inc a la asociación Nacional de Anunciantes , Anda.
Britto explica que Colombia es el país latinoamericano con mayor participación en Effie Awards, con cerca de 270 casos en la versión 2012, una cifra que año tras año muestra una tendencia al alza.
El total de crecimiento de 2.4 % se salva porque la radio con 5.2% le hace efecto de palanca. Pero el comportamiento está por debajo de la inflación del año pasado de 2.44%, es decir un crecimiento negativo a precios constantes de –0.4. y también estará por debajo del crecimiento de la economía P.I.B 2012 de un 3.8%. Pienso que este resultado tiene que ver también con la depresión de la industria manufacturera que en el Tercer Trimestre según el PIB trimestral del Dane decreció -0.1 %, siendo un sector buen generador de inversión publicitaria.
Los reguladores de todo el mundo están estableciendo nuevas reglas para proteger los intereses de los consumidores en la era de los grandes volúmenes de información (“big data”). Sencillamente no podemos volver a aplicar soluciones antiguas, afirma Stephan Loerke, Director General de la World Federation of Advertisers.
No con demasiada frecuencia se puede afirmar que estamos en un punto crítico. Sin embargo, en el caso de la legislación en materia de privacidad y el uso de grandes volúmenes de información, es ahí donde estamos.
En la actualidad, los reguladores de
Es cierto que los flujos de datos se han multiplicado en tamaño e intensidad a niveles sinprecedentes. El mercado de datos ya es un gran negocio. Las cifras de Boston Consulting Group demuestran que el uso de los datos personales podría valer €1 billón para la economía europea – 8% del PIB para la región. De cualquier forma, esta cifra seguirá creciendo. Los datos son la esencia de la economía digital.
Es cierto que la legislación en materia de privacidad debe actualizarse para reflejar esta nueva realidad. Sin embargo, es crucial que esto se haga de una manera que realmente incremente la confianza del consumidor en cuanto a la seguridad y la confiabilidad de utilizar tecnología digital sin debilitar innecesariamente la economía digital.
El meollo de este asunto es la pregunta de qué tipos de datos deben ser cubiertos por las nuevas reglas. El enfoque que los grupos de presión y algunos reguladores (como
La tentación de tratar todos los datos que de alguna manera se relacionan con una persona de la misma manera es impulsada por la creencia errónea de que los proveedores de servicios en línea (online) y los profesionales del marketing digital realmente están interesados en datos verdaderamente personales. Este no es el caso. Lo que le importa al profesional del marketing digital no es cómo se llama el usuario, cuál es su dirección o cuál es su apariencia.
Lo que le importa al profesional del marketing digital – y para el funcionamiento de la economía digital tal como la conocemos – es saber qué le importa a un usuario y qué no, de forma que sea posible involucrarse con él de una forma tal que sea relevante, y no intrusiva o molesta. Después de todo, la capacidad de reducir la famosa “mitad desperdiciada” del gasto en marketing es el eje de la promesa del marketing digital.
El marketing digital y la gama completa de servicios digitales se basa en gran medida en datos anónimos y "pseudoanónimos": el tipo de datos que se relaciona con un usuario de Internet, pero no dice su nombre o domicilio. Tendría que hacer un gran esfuerzo y gasto para averiguar esto a través de identificadores en línea (online) - si esto fuese posible.
Al regular el flujo de este tipo de datos, la proporcionalidad es clave. Al mismo tiempo que reconocemos el derecho fundamental a la privacidad, debemos adoptar un enfoque basado en los riesgos: ¿Cuál es el riesgo de que un individuo sea identificado como tal a partir de este tipo de datos, dado que esto no es lo que le interesa a aquellos que recopilan datos? ¿Cuál es el riesgo real de perjudicar al individuo basándonos en esta premisa? ¿Cuál, en resumen, es el valor agregado de restringir estos flujos de datos en términos de una mayor protección del consumidor en comparación con el impacto que esto tendría en la economía digital?
Si aplicamos este enfoque basado en el riesgo a las propuestas normativas que actualmente están sobre la mesa, es evidente que necesitamos consagrar dos principios clave.
En primer lugar, no todos los datos deben ser tratados por igual: datos anónimos y pseudoanónimos no deben tratarse de la misma forma que los datos realmente personales o incluso sensibles. Las cookies, por ejemplo, normalmente no contienen mucha información con excepción de
En segundo lugar, el tipo de “consentimiento” del usuario que se requiere debe reflejar el tipo de datos en cuestión: el consentimiento explícito y previo es ciertamente deseable cuando se solicita a un usuario que revele sus registros médicos. Sin embargo, no tiene sentido solicitar el mismo tipo de consentimiento para una cookie. El usuario se desanimará (la investigación demuestra que menos de un cuarto de las personas aprobará las cookies si se le solicita su consentimiento previo), y debido a que las cookies son esenciales para el funcionamiento de la web como la conocemos, la experiencia del usuario se verá afectada enormemente.
Lo que importa con respecto a las cookies y otros identificadores en línea (online) es la elección informada del consumidor. Éste es el enfoque que la industria ha adoptado cuando se trata de publicidad basada en el interés, conocida también como Publicidad Conductual En Línea (Online) (OBA, por sus siglas en inglés). De conformidad con los sistemas autorregulatorios estadounidense y europeo, estos avisos tienen un ícono estándar, que alerta a los usuarios sobre el hecho de que ésta es OBA y ponen a su disposición un mecanismo sencillo que les permite ejercer control (www.aboutads.info/choices y www.youronlinechoices.eu). Aquí el usuario puede conocer más acerca de
Mientras se continúa definiendo un estándar de “No seguimiento” (“Do Not Track”) para los navegadores web, se hace claro que dicho mecanismo “DNT” – si se aplica correctamente – también podría ser parte de las opciones que permitan a los usuarios ejercer elecciones informadas.
Los dueños de marcas tienen un papel decisivo en hacer bien esto. La hiper-transparencia en la era digital significa que las marcas pueden rendir cuentas fácilmente. La confianza del consumidor está en juego con cada cookie nueva. Y sin la confianza del consumidor, una marca no servirá de nada.
Para las marcas, por lo tanto, es crucial contar con leyes de protección de datos que protejan en forma eficaz a los consumidores de los riesgos genuinos de la privacidad y les reafirmen que se han implementado medidas de seguridad adecuadas. Necesitamos lograr esto a través de un enfoque calibrado basado en los riegos, no en las reglas simplistas de una “solución universal” como están siendo propuestas por los grupos de presión y algunos reguladores.
El peligro es que si nos equivocamos, no solo los consumidores no tendrán protecciones eficaces, sino también la publicidad en línea (online) retrocederá una década o más. Éstas no serían buenas noticias para nadie. De acuerdo con un estudio reciente de McKinsey, la publicidad ha generado aproximadamente el 15% del crecimiento del PBI en las principales economías del G20 en la última década. La publicidad interactiva ha contribuido de manera desproporcionada con dicho crecimiento, y es responsable por $300 miles de millones de actividad económica solo en los Estados Unidos. Por cada euro gastado en un aviso en línea (online), los consumidores obtienen el valor de tres euros en servicios.
Obstaculizar la economía digital, un sector con un potencial de crecimiento casi sin precedentes, en el nombre de los beneficios de una privacidad altamente cuestionable no es una buena idea. Lo que las marcas y consumidores necesitan por igual es un marco legal que garantice a las personas que pueden confiar en que su privacidad está protegida, fortalece la elección informada y no socava innecesariamente los grandes beneficios de la economía digital. Ahora más que nunca, todos necesitamos asegurarnos que los reguladores de todo el mundo hagan bien esto.
Competencia entre anunciantes y agencias por la efectividad de sus campañas
Bogotá 28 de Enero de 2013. Anunciantes y agencias compiten a diario por impactar, persuadir y hacer de sus campañas, comunicaciones memorables que se traducen en efectividad. Sólo algunas logran pleno éxito en vencer las barreras y en alcanzar sus objetivos. La efectividad publicitaria, por lo tanto, es y seguirá siendo el gran desafío enfrentado por anunciantes.
Effie® Awards Colombia constituye la única instancia profesional de evaluación en el medio, que centra su preocupación en la efectividad de las comunicaciones de marketing, por eso anuncia la realización de los Premios Effie Awards Colombia 2013, bajo licencia otorgada por EffieWorldwide Inc a la Asociación Nacional de Anunciantes ANDA.
La industria publicitaria podrá inscribir sus campañas exitosas y consultar las bases del concurso y bajar los formularios correspondientes en la página http://www.effiecolombia.com. Los interesados tendrán hasta el 15 de febrero de 2013, día en que se cierran las inscripciones.
Se espera que esta nueva convocatoria sobrepase el record en inscripciones que se dió en el 2012 con más de 215 campañas inscritas, y 122 finalistas que confirman la creciente importancia de esta clase de reconocimientos en el sector publicitario y el buen momento que vive la publicidad en Colombia.
“Nuestra publicidad está en uno de sus mejores momentos, cabe recordar que a lo largo del año Sancho BBDO, Lowe SSP3 y Proximity han gozado de estar en el top 10 de las agencias más efectivas del Mundo según el Effie Worldwide Index y Warc, demostrando el talento y la creatividad que existe en nuestro país y la creciente importancia de los Effie” asegura Olga Britto, Directora ejecutiva de Effie Colombia. Así mismo marcas globales como Unilever y Procter & Gamble han sido nominadas por este index como las más efectivas del mundo.
“El índice Effie 2012, comparado con el 2011, claramente demuestra la dinámica global en el desarrollo del negocio durante el pasado año”, dijo Matt Seiler, Effie Worldwide Chairman of the Board y Global CEO of Mediabrands. “Como industria, debemos usar esta herramienta para identificar los mejores actores del año y aprender cómo sus buenas prácticas pueden ayudarnos a ser mejores marketeros en el futuro.”
Los Effie® fueron creados en 1968 por la American Marketing Association, New York, y desde entonces han recibido el reconocimiento de anunciantes y agencias como los premios de mayor relevancia en la industria publicitaria. Effie® Awards, premia ideas que funcionan, las grandes ideas que logran resultados reales y las estrategias que las originaron. Si una campaña tiene una estrategia basada en un notable insight, creatividad sobresaliente, y sus resultados de mercado prueban su éxito, califica para ganar un Effie. La importancia de los Effie ® ha sobrepasado ampliamente las fronteras de su país de origen. En la actualidad se organiza en cerca de cuarenta países de Europa, Asia, América del Norte y Suramérica.
Información de Prensa: Catalina Sotomayor 7 Lina García Praestigium Central de Reputación 5333370 - 3124318042
presidente de Nestlé de Colombia, Manuel Andrés, es un optimista dentro del negocio de alimentos.
Foto: Archivo particular
La ampliación y renovación del portafolio y los programas de fidelización son algunos de los objetivos de la empresa de alimentos procesados y bebidas Nestlé de Colombia para este año.
El presidente, Manuel Andrés, dice que en el 2013 esperan crecer por encima del estimado del PIB, que por ahora es 4,8 por ciento, y descarta venta.
¿En qué consiste el premio internacional que recibieron en Chicago?
Es el Gold de Design of the Times Award Competition en la categoría supermercados, otorgado por el Path to Purchase Institute , por ‘Puntos de Conexión Nestlé’. El programa hace parte de la estrategia que le apuesta, por un lado, a generar una experiencia para el comprador en el punto de venta y así afianzar una relación comercial sostenible en el tiempo; y, por otra parte, a dinamizar el crecimiento de la categoría, a partir del acompañamiento con actividades comerciales novedosas, versátiles y de alto impacto.
En el 2012 el programa impactó a unos 162 mil consumidores y entregó cerca de 35.000 regalos en todo el país.
¿Qué hacen en innovación en Colombia?
Uno es, por una parte, responder a las necesidades de nuestros consumidores y, por la otra, fortalecer el bienestar de los colaboradores que diariamente producen los alimentos y bebidas que llevamos a las casas de los colombianos.
Adicional a este beneficio hemos empezado a automatizar las líneas de fabricación al mejorar las condiciones ergonómicas y de bienestar para los colaboradores en las fábricas.
Por ejemplo, con Maggi Doble Gusto fuimos el primer país en el mundo en lanzar un caldo en pasta con doble capa, atendimos los intereses de las amas de casa colombianas, y al mismo tiempo mejoramos los puestos de trabajo de los operarios.
¿Qué crecimiento en ventas esperan este año?
La meta es estar por encima de lo que lo hace la economía colombiana. Existe una gran oportunidad para ampliar el portafolio a los consumidores en áreas de nutrición, salud y bienestar.
Una de las herramientas más significativas de medición es el gasto per cápita en nuestros productos, pero hay países vecinos donde ese factor es dos y tres veces mayor.
¿Cómo observa el mercado interno para el 2013?
Existe una gran oportunidad para ampliar el portafolio a los consumidores en áreas de nutrición, salud y bienestar. Es clave que el Gobierno empiece a reavivar el mercado, y a invertir especialmente en infraestructura.
¿Cuántos ingresos tuvieron el año pasado en Colombia?
No podemos hablar de cifras hasta después del 14 de febrero; sin embargo, Nestlé sigue viendo en forma muy positiva al país como mercado.
Fuente: El Tiempo
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